Ante las constantes denuncias de elevación en el costo del agua potable, el cual se ha visto reflejado en el incremento de pago de factura, el presidente de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (Anda), indicó que el alza en las facturas se debe a la instalación de micromedidores o fugas internas de agua dentro de los hogares.
“Hemos cambiado micromedidores porque los medidores de Anda hay medidores que no sirven, medidores que habían sido arrancados y que el agua estaba directamente pasando y puede tener fugas en la casa. Nosotros tenemos equipo con ultrasonido que podemos ir a detectar fugas y la gente nos dice ´yo no sabía que tenía una fuga interna´”, manifestó Alemán en la entrevista Frente a Frente.
“Si tu medidor no servía y hoy está marcando lo que realmente consume, entonces definitivamente el medidor se va a disparar”, remarcó el presidente de la Anda.
Alemán explicó ante las constantes denuncias de elevación en la factura que si se tiene alguna inquietud con el alza en la factura del agua potable, lo mejor que puede hacer la población es: “reportarlo a través del 915 y en las 22 agencias en Anda Te Escucha, ahí por favor lleve su reporte porque hay un equipo especializado para ir verificar que el medidor sirva y además le puede ayudar a verificar si ustedes tiene fugas internas en su casa”, aconsejó el funcionario.
El funcionario justificó el alto costo del agua debido al mal estado de las tuberías que ya terminaron su vida útil y destacó que la Anda tiene un equipo especializado con ultrasonido para detectar las fugas de tuberías internas y el cual está a disposición de forma gratuita para la población.
Agregó que el Call Center de la Anda tiene una eficiencia de un 97 % atendiendo un promedio de 30,000 llamadas mensuales, entre las cuales se denuncia un estimado de 600 llamadas por conexiones ilegales. Además indicó que la autónoma cuenta con equipo de atención inmediata, un equipo de caza fugas, equipo de aterrado y compactado, más el WhatsApp de Osagua donde han recibido más de 48,000 chats para cubrir las necesidades de los salvadoreños.
Ante la demandas continuas de servicio irregular en el abastecimiento de agua, Alemán justificó que el departamento de San Salvador no solo se abastece de la Planta Las Pavas, renombrada como Torogoz y que según declaraciones de Alemán la planta pasó de producir 1.6 a 3.0 metros cúbicos.
Alemán alegó que la Planta Las Pavas, ahora llamada Torogoz, ha logrado cobertura a las zonas donde había problemas de servicio de agua y lo cual es verificable en las estadísticas de la institución, "tuvimos una disminución de reportes de falta de agua de pasamos de 6,107 reportes en enero a 1,707 reportes en diciembre del 2021", justificó el funcionario.
Además indicó que los capitalinos también reciben agua de Joya Grande y Guluchapa, que se encuentran en Ilopango. Y detalló que el problema en esa zona se debe a que la demanda de agua potable de la población es bastante con respecto a lo que produce.
“Hemos producido y hemos aumentado, pero en algunos sectores se tienen mucho más demanda que oferta lo que genera un estrés hídrico, dijo en la entrevista Frente a Frente.