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Promotora Chivo: “Ahorita está fallando porque ha sido la cachada de la semana”

Decenas de personas llegaron a querer descargar la aplicación para luego retirar los 30 dólares, pero muchos se tuvieron que retirar con la promesa de que tal vez el próximo lunes ya se pueda descargar en otras marcas y modelos de teléfonos.

Por Jorge Beltrán Luna | Sep 11, 2021- 17:43

La App Chivo ha presentado problemas técnicos desde su lanzamiento el pasado 7 de septiembre. Foto: EDH / Francisco Rubio / Archivo

La aplicación Chivo Wallet para hacer transacciones con bitcoins sigue dando problemas cuatro días después de que el Bitcoin fuera impuesta como moneda de curso legal por el gobierno de Nayib Bukele.

En algunos lugares los cajeros Chivo no funcionan, pero los problemas más recurrentes parecen ser que no en todos los teléfonos se puede descargar y que las operaciones quedan congeladas, es decir, que no se puede retirar el dinero recibido, según constató este sábado El Diario de Hoy.

El sábado a media mañana, varias decenas de personas acudieron al cajero instalado en la Plaza Gerardo Barrios de San Salvador. Al menos 13 “promotores Chivo”, estuvieron atendiendo a quienes llegaron con la intención de que les ayudaran a instalar la aplicación para luego retirar los 30 dólares de su chivo wallet.

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“Solo para el Samsung S21 y S20, para los demás (modelos de esa marca) hasta el lunes”, era la respuesta recurrente de los promotores, jóvenes en su mayoría, que parecen estar conscientes de los tropiezos que continúan teniendo la aplicación.

Claudia Álvarez, vendedora de galletas, fue una de las que no pudo instalarla porque en su teléfono aún no se podía, sino hasta el próximo lunes, le dijeron.

Algunos, amplían la respuesta con una explicación: Gradualmente irá funcionando el sistema porque ahorita esta saturado, por eso no se ha habilitado en todos los teléfonos, respondían los promotores ante el reclamo de algunos interesados en descargar la aplicación.

Uno de los cajeros Chivo se encuentra dentro del Mercado Excuartel, en el Centro Histórico de San Salvador. Foto: EDH / Francisco Rubio

“La cachada de la semana”

“El sistema esta saturado porque como es la cachas de la semana… Ahorita está fallando porque es la cachas de la semana”, repetía una de las promotoras a quienes se le acercaban con las quejas de que no podían descargar la aplicación o que habían tenido contratiempos para realizar transacciones con la misma.

Un joven que vestía uniforme de un restaurante de hamburguesas llegó hasta la Plaza Gerardo Barrios. Su problema era puntual: de los 30 dólares que el gobierno da como saldo inicial, el viernes hizo una transacción de 18 dólares y fracción a su jefe, pero la aplicación se quedaba congelada.

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“Desde anoche estoy intentándolo pero siempre me sale ese relojito y no ya no puedo hacer nada”, explicaba el joven. Aparentemente los 18 dólares salieron de su chivo wallet pero su jefe no los había recibido en la suya. La promotora volvió a su explicación: la aplicación está saturada porque la gente la estaba usando mucho por ser la cachada de la semana, en referencia a que la gente estaba usándola mucho con el fin de sacar los 30 dólares.

El dinero no aparece aplicado

Ayer en la tarde, las quejas por ese mismo motivo se volvieron repetitivas. Algunos negocios recibieron pagos en bitcoin pero cuando trataron de sacarlo, la aplicación les decía que había ocurrido un error.

En las redes sociales también trascendieron las decisiones de negocios que decidieron no continuar aceptando pagos con bitcoins debido a las fallas que la aplicación presentaba.

El mal funcionamiento de la aplicación, incluso ha derivado en problemas a nivel de bancos nacionales debido a que hay personas que hay clientes que hay hecho transferencias de dinero pero no les aparece aplicado. “La gente está enviando dinero pero los bancos no lo reciben”, afirmó una persona que ocupa un cargo importante en un banco nacional.

Decenas de personas se acercaron al cajero Chivo ubicado en la Plaza Barrios, de San Salvador, con la esperanza de retirar los $30 que se les prometió por registrarse en la aplicación. Foto: EDH / Francisco Rubio

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