A través de un video Christian R. Differ @ChristianDiffer, un usuario de la red social Twitter, dio a conocer este sábado 22 de mayo el caso de una señora que falleció en el parqueo del Hospital Médico Quirúrgico del ISSS, antes de lograr ser vista por un médico.
El caso generó mucha indignación porque, según lo expuesto por @ChristianDiffer, el personal no ayudó a la familia con el trámite de certificar pronto el deceso y el cuerpo pasó ahí desde las diez de la mañana hasta las tres de la tarde en espera de que llegaran a reconocerla.
“En Oncología no la atendieron porque necesitaba revisión médica, de ahí la pasaron al MQ, aún viva entró pero murió antes que el médico la viera. @isss_gob_sv solo le tomaron pulso, dijeron que estaba muerta y que esperen en el parqueo a Medicina Legal o que pagara médico privado para retirar el cuerpo”, cita un mensaje que el usuario de Twitter colgó acompañando el video.
En la grabación, que ya acumula muchas reproducciones, se observa cómo el cuerpo de la beneficiaria del ISSS es colocado dentro de un ataúd, mientras quien graba externa su descontento con el trato que la institución da a los derechohabientes en estas situaciones.
“No puede ser que el Seguro Social permita esto. Es bien indignante que una persona que toda la vida ha cotizado no se le pueda dar un trato diferente dentro de la institución”, se explica.
En la grabación se insiste que el caso fue expuesto al público no con la finalidad de hacer daño a la institución, sino para hacer ver que debe existir un protocolo para que den un trato diferente a alguien que cotizó toda la vida, que puso las esperanzas en el Seguro Social y que, aunque estaba en tratamiento y se le daba atención, tras morir en esas circunstancias en las instalaciones no se le atendió dignamente.
“No es con el afán de afectar, sino ayudar a mejorar esa parte. La señora ya falleció. Ya no podemos hacer nada, pero talvez esto puede ayudar a diferentes personas a que no pasen por esto”, indicó.
ISSS se pronuncia
El Diario de Hoy trató de comunicarse vía telefónica con la jefa de comunicaciones del ISSS para consultar sobre el caso y obtener una postura institucional. Tras llamar con insistencia a su número habitual, la operadora respondió que estaba apagado o fuera del área. Se hizo lo propio con la jefa de prensa, pero con el mismo resultado.
Más tarde, la directora del Seguro Social, Mónica Ayala, reaccionó en Twitter y dijo que se decidió separar del cargo al médico involucrado en este caso. Ayala se solidarizó, además, con la familia de la derechohabiente.
Ante el lamentable hecho sucedido en el HMQ, como @isss_gob_sv nos solidarizamos con la familia de la fallecida, por la irreparable pérdida e informamos que hemos tomado medidas correctivas iniciando con la separación del cargo del médico que evaluó a paciente en la emergencia
— Monica Ayala Guerrero (@MonicaAyalaGue1) May 23, 2021
Las reacciones ante las imágenes se multiplicaron en redes sociales cuestionando la situación.
LUCAR@lucar6080_2 advirtió que de nada sirve que pinten y equipen los hospitales si no mejoran el trato que el personal da a los pacientes.
El Seguro Social a través de la red del pajarito solo ha respondido que agradece los comentarios y “vamos a trabajar día a día por mejorar…”
Otra usuaria, Alicia Escobar@AliciaE94349438 señaló que “eso de mejorar tiene que ser a nivel general, no solo en el ISSS central. Todas las clínicas del ISSS tienen el mismo sistema de mala atención…”