“Doctora, se me fue, me dejó”: Wendy, de Médicos Sin Fronteras, relata la impotencia al perder una vida durante la pandemia

Los profesionales del servicio de ambulancias de MSF también tienen historias que contar. Según Wendy, muchos pacientes mueren en sus casas por miedo a la estigmatización, por tardía atención médica o porque el sistema de salud les ha fallado.

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Auxiliar de enfermería del servicio de ambulancias de MSF desinfecta el equipo después de una intervención en la ciudad de Soyapango. Foto Cortesía Médicos Sin Fronteras

Por Nancy Hernández

2020-07-09 10:00:56

Médicos Sin Fronteras (MSF) compartió el testimonio de Wendy Requeno, médico del servicio de ambulancia de la institución. Ella narra cómo en el periodo de la emergencia sanitaria causada por el COVID -19 muchos pacientes mueren en sus casas esperando poder tener acceso a la atención hospitalaria, puesto que para poder mover a un paciente a un hospital, este lo debe de autorizar primero.

Pero lo más difícil es ver la muerte de una persona y el dolor de los familiares.

“Recibimos una llamada de una señora que, entre llanto, nos dijo que su esposo tenía dificultad para respirar. Era de noche. Al llegar al lugar, encontramos al paciente en estado crítico, inconsciente y con una dificultad respiratoria extrema. A segundos de haber llegado, falleció. Sentimos impotencia por no poder hacer nada y por ver el dolor de una mujer que acaba de perder a su compañero de vida. ‘Doctora, se me fue, me dejó’, nos decía mientras intentábamos consolarla”, relata Wendy.

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Asegura que la mayoría de atenciones que están brindando actualmente en comunidades salvadoreñas están relacionadas con problemas respiratorios, y cuando el paciente solicita la asistencia hospitalaria, su estado de salud es grave porque por temor a ser discriminados, miedo a que se le confirme que tiene el COVID -19 o a contagiar en un centro de salud no pasan consulta.

“Observamos que muchos de los casos han llegado a tener ese grado de complicación debido a que tienen miedo de salir de sus hogares a buscar atención médica, miedo de ser juzgado por sus vecinos al ser portador de la enfermedad o miedo a que los alejen de sus familiares al ingresarlos en hospital. Algunos ni si quiera pueden costearse mascarillas para su protección. Al enfermarse, muchas personas han optado por la automedicación o por auto negar su sintomatología y es por eso que recurren al sistema de atención médica de manera tardía. En ocasiones, nos encontramos con pacientes ya fallecidos en sus viviendas sin haber buscado la atención médica de manera oportuna”, dice.

Juan José Castillo, de 69 años, falleció en su casa, en una colonia populosa de Soyapango. Ese ha sido uno de los muchos casos de personas que fallecen en sus domicilios sin atención médica. Foto EDH

Una de las observaciones que hace la profesional es que tanto el sistema de salud público como el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) están colapsados y no tienen los insumos necesarios para dar atención a las personas.

Además, la organización ha identificado que la zona del oriente del área metropolitana, comunidades de San Salvador y Soyapango es donde más mortalidad domiciliar está ocurriendo, sobre todo por ser centros de población y epicentros de contagios de COVID – 19, por ello consideran que “se evidencia un rápido agravamiento de los efectos de la pandemia sobre la población y el sistema de salud”, consigna en un comunicado de prensa.

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“En esta fase de la pandemia, nos enfrentamos que el sistema público de salud y el Instituto Salvadoreño del Seguro Social ha colapsado. Como muchos hospitales ya no tienen capacidad o disponibilidad de camas, oxígeno u otros insumos para poder recibir al paciente y brindar atención, se retrasa la admisión en los hospitales y los pacientes esperan más. Algunos de estos pacientes no logran ganar la batalla y fallecen esperando poder tener acceso a la atención hospitalaria mientras nosotros esperamos autorización para poder trasladarlos a algún centro asistencial, ya que sin previa coordinación y autorización no podemos movilizar al paciente desde su hogar”, concluye.

Un claro ejemplo de la falta de atención a pacientes es el caso de Víctor Baires, habitante de Soyapango, quien asegura que le han negado la atención hospitalaria a su abuelo.

“Mi abuelo tiene que cambiarse una sonda cada cierto tiempo. Lo llevamos a un hospital de San Salvador y de ese, le piden que vaya a uno de Soyapango y de ese, a otro. Ya le han dicho que mejor no llegue a buscar la sonda, que me mejor no salga, que no hay equipo para atenderle. Una alternativa es llamar al número de emergencias, pero en repetidas ocasiones, nadie responde este número. Hemos tenido que llamar a la promotora de salud de MSF para que envíen una de sus ambulancias porque por las líneas oficiales de atención no responden”, lamentó.

Médicos Sin Fronteras asegura que la muerte de pacientes en sus domicilios ha incrementado considerablemente en esta pandemia, pues es evidente que el sistema de salud ya colapsó y centrarse en la atención de pacientes con COVID – 19 se han dejado de atender a personas con enfermedades crónicas.

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