Mi Consultorio Virtual es el emprendimiento de Roberto Araniva, licenciado en Computación con maestrías en Tecnología y Negocios, quien a través de esta plataforma ofrece a médicos un modo de negocios que incluye todos los servicios de un consultorio tradicional.
De acuerdo a su creador, este tiene como objetivo ayudar a los profesionales de la medicina a gestionar sus clínicas y expedientes de sus pacientes de manera digital y eficiente mediante un software que busca cubrir todas sus necesidades, desde la gestión de las consultas con sus pacientes, agendas, hasta los pagos en línea mediante canales seguros.
Mi Consultorio Virtual es un proyecto que desde hace algunos años venía en proceso, no obstante comenta Roberto, a raíz de la pandemia del COVID-19 y tras haber perdido su trabajo decidió entrar de lleno a esta plataforma que en solo unos meses ofrece sus servicios en El Salvador, Guatemala y México; y busca expandirse en Costa Rica y Nicaragua.
“El software viene a cubrir la necesidad de brindar herramientas tecnológicas que abonen a generar mejores consultas médicas físicas y virtuales.”, explica, al mismo tiempo señala que busca brindar a médicos la tecnología para crear consultas interactivas que les permitan disponer de toda la información del paciente para entender y diagnosticar las consultas médicas de forma más fácil y sencilla.
Herramientas como esta se vuelven indispensable en momentos en los que organismos internacionales de Salud piden a los gobiernos organizarse y establecer mecanismos de atención que reduzcan la asistencia de manera presencial para pacientes que pueden ser atendidos por medios virtuales.
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La Organización Panamericana de la Salud (OPS) califica la teleconsulta como “una herramienta esencial para usar durante una pandemia” y señala que a raíz del Covid-19 los sistemas de Salud pueden verse saturados por una sobrecarga de consultas que podrían ser atendidas de manera digital.
Es bajo esta nueva normalidad que las consultas en línea o teleconsultas se han visto incrementadas en los últimos meses, médicos de todas las especialidades se ven en la necesidad de llevar sus consultorios hasta sus pacientes mediante plataformas digitales.
Roberto comenta que no ha sido nada fácil incursionar en este proyecto en esta época, sin embargo, los canales digitales le han ayudado para darse a conocer y generar esa conexión con los médicos.
Menciona que en este proceso ha conocido muchos médicos y que el software lleva algo de cada uno de ellos. “Es importantísimo conocer quién es tu cliente y cuáles son sus necesidades, hemos aprendido de eso”, agrega.
Para este experto, que además asesora negocios nacionales e internacionales en materia de transformación digital, para poder llevar a cabo un emprendimiento no basta con la idea de negocio o con el producto/servicio, asegura que se debe disponer de un modelo de negocios que considere las áreas de aprovisionamiento, operaciones, canal de ventas, mercadeo, entre otros, y “estar dispuesto a trabajar mucho y ganar poco por cierto tiempo”.
“2021 nos espera un año retador; acorde a los expertos se viene un nuevo encierro 2.0 , sin embargo, es ineludible que el uso de la digitalización y las herramientas tecnológicas ha tenido un crecimiento exponencial y se han vuelto imprescindibles para nuestro día a día”.
Mi Consultorio Virtual cuenta con un canal de soporte que funciona 24/7 y puede ser usado desde una computadora, laptop o celular. Actualmente también tiene una alianza con el Colegio Médico de El Salvador que permite tarifas especiales para sus afiliados.
Odontología, Pediatría, Cirujanos, Ginecología y clínicas Quiroprácticas están en la lista de especialidades adscritas a la fecha a esta plataforma. A partir de enero de 2021 también se contará con una nueva app con cobertura para los servicios médicos, Roberto señala que esta ya se encuentra en la última fase del desarrollo.
Mi Consultorio Virtual está disponible mediante su sitio web https://miconsultoriovirtual.net, también puede encontrarlos en Facebook como miconsultoriovirtual.net, en YouTube como Mi Consultorio Virtual y en WhatsApp al (+503) 79170161.