La Cruz Roja Internacional (CICR) ha elaborado la ruta de búsqueda y localización de personas desaparecidas para facilitarles a sus familiares que sepan a qué instituciones acudir por ayuda para poder encontrar a sus parientes en el menor tiempo posible.
"Para dar un apoyo, para dar indicaciones, qué hacer cuando una persona desaparece. El objetivo es poder orientar a las personas que muy a menudo no saben que hacer o tienen una idea un poco confusa porque al momento de la desaparición es un momento complicado, muy difícil", dijo Nicoletta Antonini, coordinadora adjunta de protección del CICR.
Agregó que "la idea es apoyar a estas familias para que tengan más claro que pueden hacer y qué servicios existen a nivel estatal y a nivel de organización civil".
Sostuvo que la información que contiene el documento fue confirmada y aprobada por la Fiscalía General, Policía Nacional Civil (PNC), Instituto de Medicina Legal (IML) y Procuraduría para la Defensa de los Derechos Humanos (PDDH).
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Las autoridades de Seguridad Pública y de la Fiscalía General cuestionan a algunos familiares porque éstos prefieren divulgar los casos de sus parientes en redes sociales antes de poner la denuncia en las instituciones correspondientes.
Antonini considera la familia de la persona desaparecida debe de evaluar la conveniencia o no de hacer público su caso ante los posibles riesgos que pueda enfrentarse porque "una desaparición es un hecho muy sensible, la familia tiene que evaluar su situación personal y decidir un poco que hacer".
Sin embargo, Antonini considera importante mantener un atención pública sobre el tema para sensibilizar a todas las personas y a las autoridades a intervenir sobre la problemática".
En la ruta de personas desaparecidas se recomienda a las familias a denunciar en el menor tiempo posible porque las primeras horas son cruciales para la búsqueda, pero también señalan que las autoridades están en la obligación de recibir la denuncia para implementar acciones inmediatas.
Las familias víctimas deben de recibir un trato digno, respetuoso, igualitario y sin discriminación; así como tienen derecho aportar información a las autoridades y que éstas les informen sobre las acciones que toman con relación a la búsqueda de sus parientes.
Las autoridades tienen prohibido criminalizar o estigmatizar a los desaparecidos o a los familiares de éstos, según el protocolo de acción urgente y estrategia de búsqueda. Tampoco podrán hacer valoraciones personales sobre las circunstancias de la desaparición.
"En el caso de niñas y mujeres desaparecidas, está prohibido restar importancia al hecho o culpar a la víctima sobre lo sucedido y hacer referencia a frases como ¨se fue con el novio, ´ ´anda de fiesta, regresará", señala el documento.
Destaca que la información sobre la persona desaparecida debe de "ser tratada por las autoridades con responsabilidad y respeto, garantizando la debida protección de la dignidad de la víctima y la de sus familiares".
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La guía de búsqueda contempla los números telefónicos de las instituciones de seguridad pública, Fiscalía General, Procuraduría de Derechos Humanos, Instituto de Medicina Legal y de organismos de sociedad civil que trabajan con los derechos humanos y desaparecidos.
Además contempla el tipo de información que la familia de la víctima debe de proporcionar a las autoridades y consejos para cuando realizan los trámites ante las autoridades.
También se ha elaborado la guía de búsqueda de personas desaparecidas en la ruta migratoria hacia Estados Unidos, el que contiene los mismos componentes del primer documento relativo a las desapariciones de personas a raíz de la violencia en El Salvador.
En todo caso, la familia puede reportar la desaparición de algún pariente rumbo a Estados Unidos al Ministerio de Relaciones Exteriores, Procuraduría de los Derechos Humanos, Comité de Familiares de Migrantes Fallecidos y Desaparecidos de El Salvador y el Servicio Jesuita para Migrantes en México.