“A mí me gustan delgadas como usted” fue el comentario incómodo y abusivo que Natalia Méndez recibió de parte de un conductor de transporte contactado por una plataforma digital.
La joven, visiblemente molesta, compartió esta mala experiencia a través de sus redes sociales. “Odio el acoso, me dio rabia, que asco, que estrés”, escribió la chica.
La queja de Natalia es solo una de muchas que son compartidas en las redes por usuarias de este sistema de transporte, es por eso que la plataforma Uber anunció su campaña “Fuera de juego”, una iniciativa de sensibilización para prevenir conductas inapropiadas contra las mujeres.
“Esta iniciativa hace parte del esfuerzo continuo por fomentar entornos de respeto, mediante el cual reafirmamos nuestro compromiso con ser parte de la solución a un problema complejo y sistémico en nuestra región: la violencia contra las mujeres” expresó a través de un comunicado Marcela Torres, directora general de Uber para la región Andina, Centroamérica y el Caribe.
Una de las ventajas de este esfuerzo contra la violencia de género es que permite denunciar incidentes de acoso sexual, directamente desde la aplicación.
La usuaria debe dirigirse a la opción “Tus viajes”, hacer clic en el viaje que se desea reportar, luego en el menú “Ayuda” elegir “Tuve un problema de seguridad” y, por último, en “Denunciar acoso sexual”.
“En Uber contamos con un equipo especializado de soporte 24/7, donde se revisa cada reporte que recibimos para tomar las medidas correspondientes, que pueden incluir la inhabilitación permanentemente del uso de una cuenta”, explicó Torres.
La empresa también busca incidir en sus conductores socios por medio de una serie de videos, emulando jugadas de fútbol.
Con los videos se pretende sensibilizar a la comunidad que utiliza la app sobre conductas inapropiadas que pueden incluir desde miradas, hasta comentarios fuera de lugar en la interacción durante un viaje o entrega.
Los videos están disponibles para socios colaboradores en una plataforma informativa a la cual acceden desde la app.
Mientras tanto, el público general puede acceder a los videos en el sitio uber.com/acoso, en el cual también se explica que tipos de conductas pueden denunciar las usuarias de Uber y situaciones que no serán toleradas al usar la aplicación.
La plataforma Uber está disponible en más de 10, 000 ciudades en 69 países alrededor del mundo.
En El Salvador opera desde hace cinco años, actualmente tiene cobertura en el área metropolitana de San Salvador, San Miguel y Santa Ana.
La app cuenta con más de 233,000 usuarios y unos 6,100 socios conductores en sus modalidades de UberX, Uber Comfort y Uber Eats.