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Usuarios del ISSS enfrentan dificultades para homologar incapacidad por COVID-19

La espera se puede prolongar por horas o días en el pero escenario, según los derechohabientes

Por Enrique Carranza | Ene 25, 2022- 15:22

Gripario del ISSS Ilopango. Fotografía tomada en el mes de enero 2022. Foto EDH/ Jonatan Funes

Los usuarios del Seguro Social enfrentan dificultades para homologar la incapacidad por COVID-19 por medio de loa canales dispuestos por la institución para ese fin.

Homologar la incapacidad se refiere a presentar la hoja de aislamiento extendida por el Ministerio de Salud tras el resultado positivo a Covid-19  ante el ISSS y este último debe extender la incapacidad pertinente.

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El disgusto ha quedado evidenciado en las redes sociales del Seguro, en dichas las plataformas los derechohabientes lamentan lo complicado del trámite y los tiempos de espera. La institución se limita a responder que ya  han entablado la comunicación en privado.

Algunas de las quejas: 

Belén Ramírez (@BelnRam07) escribió en Twitter "llevo una semana esperando ser atendida por este medio no se si podré lograrlo....".

El tuit estaba acompañado con la imagen de la conversación por el servicio de mensajería, y el mismo mostraba un poco más de una hora entre los mensajes automáticos de la institución.

Usuarios ISSS en dificultades al tramitar incapacidad por Covid-19

Roberto Cordova (@Rober_c0rdova) aseguró hay dificultades más graves con la gestión: "ya casi 10 días gestionando una incapacidad por sus redes, por teléfono y de forma presencial y absolutamente ninguna respuesta, para que pagamos seguro?, para absolutamente NADA, totalmente ineficientes sus sistemas 1/2".

Quintanilla  (@_quintanilla06) "Buenos días, quiero homologar incapacidad médica, pero no me contestan el WhatsApp 70711000. Por favor quiero gestionar esto".

En las últimas horas trascendió también que el trámite  se puede realizar por medio de las clínicas empresariales.

 

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