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Incrementan denuncias de robo de identidad para cobrar bono Chivo

Gobierno calla ante las masivas denuncias de quienes aseguran que sus documentos aparecen registrados en Chivo.

Por Karla Arévalo | Oct 09, 2021- 21:33

La billetera Chivo presentó fallas técnicas desde su lanzamiento el 7 de septiembre Foto EDH / RenÈ Quintanilla

La inseguridad de la billetera electrónica Chivo S. A. de C. V. ha quedado expuesta luego de que decenas de personas denunciaran que sus documentos de Identidad aparecen registrados como acreedores del bono de $30 que dio el gobierno para usar el criptoactivo.

El principal temor de aquellos que denuncian la suplantación de su identidad es que los responsables tienen ahora vía libre para usar esa información con el propósito de cometer delitos relacionados al blanqueo de dinero, entre otros.

Hasta el momento no se conoce el número exacto de personas a las que su identidad les ha sido vulnerada por medio de Chivo ni se sabe a cuánto asciende en dólares el robo de estos bonos otorgados por el gobierno y pagados con fondos públicos.

La aplicación Chivo fue lanzada el 7 de septiembre por el gobierno de Nayib Bukele pese a que el 90 % de los salvadoreños estaba en contra de operar con el criptoactivo. Para invertir la opinión pública, el gobierno tomó la decisión de usar 30 millones de dólares de préstamos destinados a reactivar la economía por la pandemia y decidió depositarlos en un bono de $30 a cada salvadoreño que se registrara en la billetera del gobierno.

Bukele aplaudió que más de un millón de personas hubiesen descargado la aplicación gubernamental; sin embargo, tras el incremento en las denuncias surge la duda de quiénes son realmente los usuarios de Chivo S. A. de C. V. y quiénes fueron víctimas de robo de identidad para cobrar el bono otorgado por el gobierno salvadoreño.

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“Al suplantar o hurtar nuestra identidad se podría vincular nuestro dato personal (DUI) a un perfil de usuario y actividades que no hemos realizado o consentido. Podríamos vernos implicados en investigaciones penales si nuestro DUI resulta vinculado a actividades sospechosas, delictivas o cuestionables”, explicó la abogada Laura Hernández, especialista en tecnologías y analista de políticas públicas.

Hernández añadió que los delitos relacionados a este robo masivo de identidad son Hurto de Identidad y Revelación indebida de datos o información de carácter personal, delitos tipificados en los artículos 22 y 26 de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos (LEDIC); también aplica el delito de Uso falso del Documento de Identidad, tipificado en el artículo 288 del Código Penal.

Algunos de los salvadoreños que han denunciado públicamente el robo de su identidad para obtener el bono gubernamental son la excandidata a la vicepresidencia del país Carmen Aida Lazo, quien aseguró que interpondrá un aviso ante la FGR por los hechos. Asimismo, la economista Tatiana Marroquín publicó en sus cuenta de Twitter: “Debido a la gran cantidad de denuncias de suplantación de datos en la Chivo wallet, solicité ayuda para verificar si mi DUI había sido registrado sin mi autorización. No he bajado la aplicación en mi celular, ni registrado bajo ninguna manera mi DUI; pero aparece ya activo”.

Así como ellas, elsalvador.com ha recibido en sus plataformas digitales cientos de denuncias de salvadoreños que aseguran que no descargaron la aplicación, pero que tras solicitar ayuda a terceros para verificar si el DUI aparece activo se dieron cuenta que les habían robado su información personal.

Ante esto, organizaciones como la Asociación Transparencia, Contraloría Social y Datos abiertos TRACODA compartió una serie de pasos a seguir en caso de aparecer registrado en Chivo S. A. de C. V. sin haber dado consentimiento para ello: primero recomiendan presentar un aviso o denuncia ante la Fiscalía General de la República (FGR); luego contactar con el soporte técnico de la empresa privada Chivo S. A. de C. V. y, en caso de no recibir una respuesta oportuna de parte de soporte técnico, que el denunciante acuda ante la Defensoría del Consumidor.

Sin controles de verificación de identidad
Desde que Chivo fue lanzada al mercado presentó graves fallas a criterio de informáticos: la petición de acceder a los contactos de los usuarios y a la grabadora de voz del teléfono fue una señal de alerta. Luego, las dificultades para verificar la identidad de quienes se registraban en la aplicación hicieron que la billetera gubernamental no fuera recomendada, en definitiva, por los expertos en informática.

“Desde el 8 de septiembre se supo que era posible utilizar los DUI de otras personas (para registrarse). Incluso la verificación a través de la fotografía fallaba. Lo que se tenía que haber hecho es apagar la aplicación y corregir ese tipo de errores. Hasta donde entiendo esto todavía no se ha corregido”, explicó Hernández.

La aplicación Chivo no tiene un control de validación de los datos personales, esto significa que cualquiera con el número de DUI y tomando una fotografía de cualquier objeto o persona puede suplantar la identidad de un usuario.

“(La aplicación) no tiene configurada la API para ninguna validación de identidad mediante fotografía. No hay instancia de LicenseChecker (verificación de licencia)”, dijo Napoleón Pérez, usuario de Twitter.

La legalidad del Bitcoin en El Salvador ha obligado a los salvadoreños a realizar transacciones con el criptoactivo.

El informático Mario Gómez hizo un cálculo estimado de cuántos salvadoreños podrían estar registrados en la aplicación Chivo. Del resultado encontró que alrededor del 52.1 % de los DUI es probable que esté registrado en Chivo S. A. de C. V. Lo que significa que 3.3 millones de salvadoreños descargaron y utilizaron la billetera electrónica.

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Pero el problema que plantea con el número estimado, es que la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES) publicó un estudio que indica que hasta la fecha, 87.9 % de consumidores a nivel nacional no ha pagado con Bitcoin.

“Si a lo anterior consideramos los reportes en redes sociales de que su identidad ha sido suplantada para registrarse en Chivo. Uno se pregunta: ¿Cómo Chivo puede alcanzar al 50 % de la población en su aplicación cuando encuestas de uso dicen que solo el 12% lo ha usado?”, cuestionó Gómez.

Mientras el gobierno calla ante estas interrogantes, las denuncias de suplantación de DUI aumentan.

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