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"En el call center de Chivo me ofrecieron borrar el usuario, pero eso es ocultar evidencia"

Así lo denunció el historiador Ángel Aguiluz, a través de su cuenta de Twitter, al exponer el caso de su madre y su hermana, a quienes les suplantaron la identidad en la aplicación.

Por Lilian Martínez | Oct 14, 2021- 19:00

Los problemas técnicos dentro de la Chivo Wallet persisten a cFoto EDH / archivo

Los DUI de una mujer de 65 años y de otra de 38, madre e hija, fueron registrados en la aplicación Chivo Wallet  sin su consentimiento. Así lo ha denunciado a través de su cuenta de Twitter el historiador Ángel Aguiluz, hijo y hermano de las afectadas.

"En mi familia, solo yo había abierto Chivo Wallet (con problemas al inicio que ya conocen). El problema se repite: dos familiares que nunca salen de casa, sin smartphone y con DUI vencido, aparecen registrados en la wallet. En efecto, sigue la suplantación de identidad", tuiteó la mañana del jueves.

VER: Fiscalía inicia investigación por hurto de identidad en Chivo Wallet

Luego aseguró que al llamar al call center de Chivo le dijeron que "fue un error de validación". "Me ofrecieron borrar el usuario, pero eso es ocultar evidencia. Es urgente que se investigue este fraude masivo", añadió.

Aguiluz dijo a El Diario de Hoy, a través de mensajes directos, que su madre, quien tiene 65 años, "nunca saca su DUI de una cajita". Además, sus hermanas desconfían de la wallet "y jamás la van a usar". Pero el DUI de una de ellas ya aparece registrado. Por eso, le ha sorprendido darse cuenta que sus dos familiares aparecieran registradas en la aplicación.

Aguiluz dice que nunca se ha opuesto al uso del Bitcoin, ni a la  digitalización financiera. "Lo que preocupa es la falta de filtros para reclamar fondos del Estado por parte de mafias de personas inescrupulosas".

El historiador añadió que, en el caso de  su madre, "ella dice que las únicas dos veces que ha entregado su DUI fue a los que entregaron paquetes PES, poco después de la cuarentena".

En los próximos días, Aguiluz planea presentar junto a su madre el aviso sobre lo ocurrido ante la Fiscalía General de la República (FGR).

Ante los cuestionamientos recibidos a través de Twitter, Aguiluz explicó que es usuario de dos criptomonedas. Empezó en el 2018 con CEX-io y con Binance en el 2020, "pero me cambié a la Chivo Wallet porque no me cobran comisiones por transacciones".

VER: “Demasiadas irregularidades” denuncia joven que trabajó como promotor de la Chivo wallet

Él considera el Bitcoin como una oportunidad de ahorro y la wallet salvadoreña "como un pequeño paso al nuevo paradigma monetario a nivel mundial". Luego añade: "Díganme foca o gorgojo del 3 %, pero lo que uno pide es mayor SEGURIDAD en el uso de datos confidenciales y personales".

Mientras que la Fiscalía ya abrió una investigación a raíz de las denuncias de centenares de personas que dicen haber sido víctimas de hurto de identidad con el objetivo de bajar la aplicación Chivo Wallet para presuntamente cobrar los $30 que ofrece el gobierno de Bukele para masificar el uso del Bitcoin.

Desde hace algunas semanas se ha venido incrementando el número de denuncias en redes sociales de que han utilizado su número de Documento Único de Identificación para acceder a la billetera del gobierno, a tal punto de que organizaciones como Cristosal abrieron un espacio para recibir denuncias. Hasta esta hora dan cuenta de 717 casos.

El Diario de Hoy y elsalvador.com, por su parte, también facilitaron un canal para captar denuncias y en dos días recibió más de 200 confirmaciones de personas que dijeron haber sido sorprendidas por delincuentes al usar su número de DUI para activar la cuenta de Chivo wallet.

Puede leer: Pagos de extorsión o transferir fondos provenientes del lavado son algunos riesgos de una suplantación de identidad en Chivo wallet, advierte Acción Ciudadana

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