La exgerente de productos que ha sacudido las redes sociales a nivel mundial con sus declaraciones, Frances Haugen, denunció la compañía de Facebook tiene un marcado conflicto de intereses entre lo que puede ser bueno y generar ganancias para la plataforma y lo que realmente es bueno para el público que lo consume, así como el incremento de conductas separatistas, odio y discriminación.
La ingeniera, entrevistada por el programa “60 Minutes” de la CBS justo un día antes de la interrupción masiva que presentaron las redes sociales el lunes, declaró: “Lo que vi en Facebook una y otra vez fue que había conflictos de intereses entre lo que era bueno para el público y lo que era bueno para Facebook, y Facebook una y otra vez optó por optimizar para sus propios intereses, como ganar más dinero”, de esta forma se habrían convertido en una empresa de $1 billón de dólares “al pagar sus ganancias con nuestra seguridad, incluida la seguridad de nuestros hijos” recalcando como esto es “inaceptable”.
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Hace un mes, Haugen presentó al menos ocho quejas ante la Comisión de Bolsa y Valores, alegando que la empresa oculta la investigación sobre sus deficiencias a los inversores y al público. La ingeniera señaló la empresa sabe el daño que causan y los efectos negativos que tienen plataformas como Instagram en la salud mental de niñas.
“Si la gente simplemente odia más a Facebook por lo que hice, entonces fracasé”, dijo durante declaraciones a un medio local. La exempleada de Facebook sostiene que la única forma de responsabilizar a Facebook es revelar su funcionamiento interno de la forma en que ella lo hizo.
“Di un paso al frente porque reconocí una verdad aterradora: casi nadie fuera de Facebook sabe lo que sucede dentro de Facebook”, escribió a la comisión del Senado el lunes. Según la información compartida Haugen estaría destacada en un área dedicado a la integridad cívica que abordaba “temas relacionados con la democracia y la desinformación”.
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Señalando que la mayor parte de los temas eran abordados en torno a la pandemia y a las elecciones estadounidenses, pero el área se desintegro algo que según la ingeniera brindando la oportunidad para que la app fuera usada en la organización del motín del 6 de enero en el Capitolio. “Mientras Facebook opere en la oscuridad, no le rinde cuentas a nadie. Y seguirá tomando decisiones que vayan en contra del bien común”.
“Me sentí obligada a tomar un papel activo en la creación de un Facebook mejor y menos tóxico” señaló la denunciante.
“Creo que los productos de Facebook perjudican a los niños, avivan la división y debilitan nuestra democracia”, subrayó. “Es necesario que el Congreso actúe. No se resolverá esta crisis sin su ayuda”, dijo. Las autoridades estadounidenses la citaron para brindar declaraciones sobre la información divulgada.
En su testimonio agregó: “La empresa oculta intencionadamente información vital a los usuarios, al gobierno de Estados Unidos y a los gobiernos de todo el mundo”, según Haugen. “La gravedad de esta crisis exige que salgamos de nuestros anteriores marcos normativos”, dijo.
La plataforma ha desactivado permanentemente las herramientas que se encargaban de combatir la desinformación y los rumores difundidos en la red, de esta forma los algoritmos que rigen lo que aparece en las páginas de los usuarios y la manera en que favorecen los contenidos de odio.
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