Teleperformance cumple 15 años de presencia en El Salvador

La empresa líder en Contact Centers Multicanal ha cambiado la vida de miles de personas en el país y apuesta por continuar en crecimiento para brindar mejores experiencias a sus clientes.

Teleperformance continuará expandiendo su participación en cada país y su respectivo mercado. Foto EDH/ Cortesía.

Por Kenya Henríquez

Jun 07, 2019- 13:36

Teleperformance celebrará durante todo el 2019 sus 15 años de presencia en El Salvador, tiempo durante el cual ha demostrado un constante crecimiento y estabilidad para socios y colaboradores, a través de la innovación y generación de oportunidades de empleo para miles de salvadoreños.

El conocimiento, tecnología y experiencia en el mercado, construidos a través de años, les permiten proporcionar interacciones únicas con éxito en todo el mundo.

Bajo su principal lema “Each interaction Matters” (cada interacción importa), demuestran lo importante que representan las interacciones como oportunidades para conectar personas alrededor del mundo, darles soluciones y proporcionarles la mejor experiencia posible.

“Nuestra estrategia se basa en tener empleados felices, y ellos a su vez, clientes felices. Esto es el resultado de mantener una política de puertas abiertas y un constante acercamiento entre todos los niveles de la organización para crear un buen clima laboral”, comentó René Rubio, COO de Centro América y el Caribe.

De esta manera reconocen que su trayectoria en el país y el éxito del negocio se debe a cada una de las personas que trabajan con ellos.

Por otra parte, la infraestructura, la amplia trayectoria y el espíritu visionario le ha permitido un notable crecimiento, pues cuenta con seis modernos edificios ubicados estratégicamente en la zona del Salvador del Mundo, Santa Tecla y Santa Elena.

Es importante mencionar que está en construcción su séptimo edificio ubicado sobre el pasaje uno de la Colonia Escalón y la Avenida Olímpica, entre la 63 y 65 Avenida Sur de la ciudad de San Salvador.

En Centroamérica y el Caribe, Teleperformance cuenta con otras sedes en Costa Rica, República Dominicana y Guatemala; pero la de El Salvador es la más grande de la región centroamericana, con un número de colaboradores que asciende a más de 5,000.

“Este año celebramos 15 años de trabajar con excelencia junto a un gran equipo de salvadoreños. Con el paso de los años, El Salvador se ha convertido en una de nuestras sedes más importantes en el mundo gracias al gran servicio que damos a nuestros clientes que desde aquí atendemos”, indicó Sofía Mejía, Gerente de Mercadeo Centro América y el Caribe.

Por su parte el COO agregó que el objetivo principal de TP es continuar expandiendo su participación en cada país y su respectivo mercado, con un portafolio de clientes cada vez más grande, enfocado en la digitalización de servicios y eficiencia en procesos.

“Seguiremos creciendo en la región y seguiremos mejorando nuestros servicios y forma de trabajar, para ofrecerle a nuestros clientes una excelente calidad en soluciones y ser la opción laboral número uno para nuestros colaboradores”, dijo Rubio.

Además comentó que la visión de TP está orientada a cambiar las vidas y el mundo, para poder mejorar las experiencias de las personas con una interacción a la vez.

Ofrece a sus colaboradores programas que les ayudan a desarrollar su potencial profesional. Foto EDH/ Cortesía.

Beneficios para los colaboradores

El bienestar y superación de sus colaboradores es un pilar fundamental para TP, por lo que ha desarrollado el programa Passion 4 U, que a través de su plataforma en línea ofrece múltiples beneficios como información sobre nutrición, deportes y hábitos saludables.

Así mismo cuentan con programas de entrenamiento como JUMP, Next, Elite y TOPS, los cuales son parte de la preparación de sus colaboradores con la finalidad de otorgarles las herramientas necesarias para desarrollar su potencial profesional y prepararlos para el mundo laboral tan competitivo.

Teleperformance apostará por seguir invirtiendo en el bienestar de su talento humano, apoyando a las nuevas generaciones y dejando huella positiva en sus vidas, con un enfoque orientado a la innovación constante que les permita crecer junto a cada una de las personas que conforman la compañía de gran prestigio mundial.

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