El Salvador ahora cuenta con una aplicación móvil que permite a sus usuarios todos sus programas de fidelización en un solo lugar: Leal.
Marcas de combustible, restaurantes, postres y muebles ya se unieron a Leal y están entregando puntos a sus clientes por sus compras, quienes pueden redimir esos puntos por premios y ahorrar dinero.
La cofundadora de Leal, Florence Frech, explicó que “los usuarios encuentran el valor de ahorrar a través de tener todos sus diferentes programas de puntos en un solo lugar, efectivamente utilizándolos como un medio de pago”.
En Colombia, Leal ya cuenta con más de 450 marcas aliadas y más de un millón de usuarios registrados. Debido al éxito obtenido, el primer país de expansión es El Salvador, en donde tiene marcas aliadas como Texaco, Humo, Chorroletas, Nine Hundred Pizza, Koncepto, Boca Boca, Yala Yala y Epic Sandwich Shop.
Leal es la única herramienta digital con trayectoria probada en Latinoamérica que le da al usuario la oportunidad de centralizar todos sus programas de fidelización en un solo lugar.
¿Cómo utilizar Leal?
Para ser parte de esta experiencia, descarga la app Leal desde Google Play o la App Store.
Luego, para comenzar a acumular puntos debes compartir el número de documento al finalizar el pago o mostrar el código QR de la app.
Puedes darle seguimiento a los puntos que acumulas por medio de la app y una vez tengas los suficientes, pueden redimir un premio en la marca en la que acumularon puntos. Cabe mencionar Los puntos no se mezclan, solo se pueden usar en la marca en que los ganó.
¿Qué ganan los comercios que se afilian a Leal?
Leal permite a los comercios tener su propio programa de fidelización, hacer un mercadeo dirigido, personalizado y altamente efectivo; además de facilitar esa interacción con sus consumidores les provee la tecnología necesaria para competir en el mundo digital.
Estos son los beneficios únicos de Leal para los comercios:
1. Planear e implementar estrategias en tiempo real para retener a clientes, aumentar la frecuencia de visita y el gasto promedio de clientes y aumentar ventas.
2. Tener conocimiento de los clientes ¿Quiénes son? ¿Cuándo compran? ¿Qué compran? ¿cuáles son sus mejores clientes? ¿cuáles están en riesgo?
3. Impactar a los consumidores a través de campañas de mercadeo personalizadas y segmentadas: SMS, correo, y así estar en constante comunicación con ellos.
4. Conocer la opinión de los clientes sobre la marca, experiencias al visitar el comercio y cómo la califican.
5. Analizar en tiempo real cómo se está comportando el negocio por sucursal.
“Leal viene a resolver la problemática de que los comercios no conocen quiénes son sus clientes, qué compran y qué dicen de sus marcas (…) Para resolver este problema creamos Leal, una plataforma digital que utiliza la información para entender el comportamiento de compra de los consumidores”, concluyó Frech.