El Viceministerio de Transporte (VMT) anunció que los aspirantes a obtener su licencia de conducir ya no tendrán que esperar hasta tres meses para realizar y aprobar el examen psicológico y teórico.
La institución anunció en su cuenta de Twitter que a partir de ayer (lunes 24 de junio) los interesados en sacar su licencia ya no esperarán hasta 90 días para ir a examinarse, y menciona los tres pasos para obtenerla.
Los pasos son los que ya estaban establecidos: realizar el examen visual, teórico y práctico en las escuelas de manejo autorizadas por el VMT; cancelar el examen psicológico y práctico y realizarlo previa cita en el VMT; y una vez aprobados, pagar y solicitarla a Sertracen.
Sin embargo, los interesados en obtener su licencia se han quejado en que las citas para realizar el examen psicológico son muy tardadas.
Para el caso de @jennyferpalma43, a ella la han dejado para realizar su examen el 8 de agosto; el usuario @carlos17av tiene su cita el 25 de septiembre; y más dramático es para @osml_b7, quien tiene su cita hasta octubre.
De acuerdo con el VMT, estas tres personas tendrán que esperar hasta la fecha en que se los programaron, ya que la nueva modalidad es para los que lo soliciten a partir del 24 de junio.
Entre lo novedoso para los nuevos aspirantes es el de llamar a un call centre del VMT donde les generan un código para acudir con él a una de las sucursales del Banco Hipotecario; pero el problema es que ahí tampoco conocen del procedimiento, según se lo dijeron a la usuaria @DanielaDimas03.
Otro usuario se quejó que al llamar al número del call center 2209-1800 habilitado por la institución “nunca atienden y más caro le va a salir por el costo de la llamada.
Al llamar al número del call center, una de las empleadas dijo que las citas las están dejando entre 20 y 30 días.
Trámite más tardado que hace 2 años
El examen psicológico se empezó a aplicar en mayo de 2017. A partir de ese mes largas filas se hacían desde las 5:00 de la mañana para poder pagar la evaluación.
Las citas las comenzaron a dejar para entre 15 o 20 días, las de más tiempo fueron entre 25 y 38 días. Para pagar el examen, los usuarios tenían que hacer fila bajo el sol.
La tardanza y el desbordamiento en las filas podría explicarse porque recién iniciaba la obligación de hacer el examen psicológico y por la burocracia al pagar.
Pero después de 2 años los problemas no se han superado y las citas para realizarlo han pasado hasta los 90 días.
La situación se complica porque para pasar a pagar a colecturía solo hay tres personas atendiendo.
Los usuarios, hace dos año y aún ahora, piden pagar en línea para agilizar el trámite y solventar el requisito para obtener la licencia.