Esta es la temporada en la que la mayoría de negocios aprovechan para ofrecer descuentos y promociones, sin embargo, como consumidor debe tener cuidado a la hora de elegir el producto o servicio a adquirir.
“Es importante en primer lugar realizar un consumo racional, con base a necesidades y no a deseos. Haga un presupuesto y una vez realizadas las compras, asegúrese de conocer las características del producto y las garantías y de guardar el ticket de compra para poder ejercer su derecho de consumidor ante fallas”, recomendó Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor.
Además, dos expertas en finanzas personales advierten sobre siete aspectos a los que debe prestar atención a la hora de hacer sus compras navideñas para evitar adquirir artículos descompuestos o sin garantía y para aprovechar al máximo los descuentos.
1- Productos en rebaja
Una de las primeras cosas que debe indagar son las razones por las que el producto está en rebaja y revisarlo, advierte Ana María de Valladares, de la empresa Logros, experta en finanzas personales.
De acuerdo a De Valladares, en ocasiones son artículos con averías o manchas y el cliente, emocionado por el precio, lo compra sin revisarlo y cuando se trata de artículos electrónicos, si falla, en ocasiones es difícil cambiarlo.
De Valladares asegura que según la Ley de Protección al Consumidor, toda persona tiene derecho a obtener un producto en buen estado , si tiene dificultades por que no funciona, puede hacer una denuncia ante la Defensoría del Consumidor y buscar apoyo.
Otro de los consejos, si se trata de una prenda, es revisarla, y si es un aparato electrónico, pedir que se lo prueben.
2-Promociones sin cambios ni devoluciones
En ocasiones, cuando ponen un producto en descuento o promoción la tienda advierte que no hay cambios ni devolución, sin embargo como consumidor, debe ser informado de esta condición antes de adquirir el artículo, sino, puede exigir que se lo sustituyan.
Marilú de Burgos, de la empresa Fisherman Wealth Management, especialista en finanzas personales, advierte que si antes de comprar le advierten que no habrá cambio, debe decidir si vale la pena adquirirlo aunque esté a bajo precio.
3-La importancia de la garantía
Hay que tener cuidado con la garantía. Según de Valladares, la mayoría de almacenes ofrecen entre siete y 30 días de garantía y luego esta pasa al fabricante del producto, y el cliente debe preguntar y estar consciente de esto, en caso de que el producto presente fallas, contar con toda la documentación necesaria para usarla en caso de reclamo.
4-“Compre hoy y pague después”
Esta es una de las promociones predilectas de la mayoría de consumidores, y aunque es tentadora, el cliente debe saber que no es que no pagará el interés de ese producto durante los 30 o 60 días de gracia que el almacén le dé.
Por lo general, el interés de los meses que no pagó se diluye en el resto de meses que sí pagará o puede que al final, se lleve la sorpresa que hay un saldo extra pendiente. “Averigüe bien, antes de decidirse por esta promoción”, dijo de Burgos.
5-Uso de dinero plástico
Las tarjetas de crédito son una excelente alternativa para usarse en la temporada porque suelen ofrecer promociones como descuentos extra, ganancia de puntos o millas y más. Sin embargo, la especialista de Logros dice que pueden usarse, siempre y cuando se tenga a la mano el efectivo para pagarlo, inmediatamente se realice la compra.
Además, se debe tener en cuenta que si ya se tiene cargada la tarjeta, previo a esta temporada, lo mejor es no usarla.
6-Compras tasa cero
Muchas tiendas y almacenes incluyen la oportunidad de comprar artículos con tres, seis, doce y hasta dieciocho meses sin intereses. Sin embargo, según de Burgos, de Fisherman, no es útil si su tarjeta ya tiene un saldo pendiente, por que el interés subirá.
Ambas expertas coinciden en que este mes hay que presupuestar las salidas con amigos, los regalos, las cenas, las fiestas y todos los eventos relacionados con las fiestas para evitar caer en problemas financieros.