Una estudiante de séptimo año de la carrera de Medicina recibió un puñetazo en el rostro que le lanzó una paciente, en el Hospital Nacional General “Enfermera Angélica Vidal de Najarro”, en San Bartolo, Ilopango.
Según declaraciones de la agredida, una joven de 23 años y que por temor a represalias omitió su nombre, el incidente fue cometido en la madrugada de este jueves. La agresora es una paciente de 48 años que llegó a Emergencias a la 1:30 a.m., por un dolor en el estómago y exigiendo inmediatamente la administración de Ranitidina Endovenosa.
Algunas versiones apuntan a que la paciente es enfermera; sin embargo, esto aún no ha sido confirmado.
“La paciente iba ingresando, no habían pasado ni cinco minutos desde que ella había llegado. Ella quería que la atendiéramos inmediatamente. Sin tener riesgo vital ella”, dijo la agredida.
La interna explicó que mientras atendía a un paciente de emergencia por dolor abdominal agudo, sin mediar palabra fue agredida en el rostro, por lo que quedó aturdida durante algunos segundos y con una lesión en su ojo izquierdo.
La joven médica comentó que hay personal médico y pacientes que intervinieron para que la agresora no la siguiera golpeando, y que luego de ello salió huyendo del centro hospitalario, pero fue detenida por un agente policial a la salida.
La interna consideró que el hecho solo es parte de la inseguridad que se vive en algunos centros de salud. “Siento que hay una inseguridad al momento que uno da atención médica, a pesar de que uno está para ayudarlos. No se imagina que los pacientes lo van a terminar agrediendo a uno. Hay una tremenda inseguridad y me indigna que los pacientes tomen esas actitudes”, manifestó.
Explicó que para iniciar la atención y los procedimientos hospitalarios, los pacientes deben ser seleccionados y proporcionar datos a archivo para la evaluación. Dijo que solo seguía los pasos para dar atención en el sistema de selección de pacientes conocido como (triage), donde el paciente es evaluado y atendido por prioridad o gravedad de la situación y no por orden de llegada.
Por el momento, la agresora está detenida y la médico interna interpuso una denuncia.
La joven manifestó que, hasta este jueves, las autoridades del nosocomio aún no se habían acercado para manifestarle su respaldo. “Pero hay algunos médicos del hospital que han llamado” para brindarme su respaldo. Al momento del incidente, la médico interno realizaba su hora laboral número 18.
Néstor Galindo, representante del Movimiento Plaza para Todos, que aglutina médicos internos y residentes, condenó el hecho, debido a que la mayoría de médicos internos y en año social realizan las labores sin remuneración, además denunció que tienen sobrecarga de trabajo.
“La agresión que la compañera recibió es parte de desinformación de la población, la gente no está educada en cuanto al sistema de gestión en los hospitales, no hay campañas de información a las personas y eso genera inconformidad en la gente porque no saben los protocolos de atención y piensan que los responsables son los que damos la atención cuando la responsabilidad debería recaer en quienes dirigen el Ministerio de Salud, no en los que damos el servicio. Ya que no solo es gratuito para quien lo recibe, sino también para quien lo ejerce, porque nosotros no recibimos pago”, dijo.
El médico manifestó que no es la primera agresión que los pacientes o familiares de estos hacen, ya que en otras ocasiones lo ha sufrido personal de los hospitales Zacamil y San Rafael, y médicos de la Unidad de Salud Gerardo Barrios.
El médico en formación denunció que no solo reciben agresiones de pacientes, sino que también de superiores. “En el modo de enseñar también perpetúa la forma en que los pacientes tratan a los médico en formación”, dijo Néstor Galindo.