Viajes y experiencias turísticas relevantes o, en buen salvadoreño, “trips chivos” son los que la empresa turoperadora Travel Time de El Salvador quiere ofrecer a los clientes con su nueva plataforma de viajes en línea Tripialo.com.
El sitio web, que será lanzado esta tarde en el centro histórico de San Salvador, combina “lo mejor de dos mundos”, tecnología y experiencia turística, según su fundador, Guillermo Barrientos.
A diferencia de otras páginas web en las que cualquier persona interesada en armar un viaje turístico puede consultar por internet, Tripialo busca ser un sitio que ofrezca viajes y experiencias turísticas “al estilo salvadoreño”; es decir, basándose en las necesidades y costumbres propias de los locales.
Barrientos explicó que a nivel mundial la industria turística está cambiando de manera vertiginosa y cada vez más los turistas, jóvenes sobre todo, echan mano a la tecnología para planificar sus viajes.
“Tripialo es una plataforma que ofrece experiencias de viajes en línea. Los consumidores quieren armar su propio viaje y tener la libertad de elegir según sus preferencias o presupuestos”, dijo Barrientos.
Así, un turista puede encontrar en la página web paquetes de destinos prearmados o crear su propia combinación usando la pestaña “Arma tu trip” pues permite reservar y comprar un vuelo, una renta de automóvil o estancias en hoteles, en las fechas que sean de su interés.
El ejecutivo detalló que la primera fase de la plataforma está enfocada en dos grandes ramas. La primera es para que los turistas locales viajen al exterior.
Tripialo.com cuenta con amplio portafolio de opciones para elegir boletos de avión al conectarse con una red de más de 200 aerolíneas alrededor del mundo; alojamiento, con enlaces a más de 3,000 propiedades de hoteles; y transporte, con 32 marcas rentadoras de autos (que a su vez tienen 3,100 localidades en 80 países).
La segunda es para que los salvadoreños hagan turismo local.
“Hay clientes que nos han dicho que ya fueron a tal o cual lado y más que reservar una noche de hotel quieren hacer otras cosas. Quizá alguien en un fin de semana no sepa dónde ir o no sabe cómo hacerlo; entonces, para eso ofrecemos una serie de actividades y experiencias turísticas locales personalizadas como un tour al atardecer en bote en el Golfo de Fonseca (La Unión) o visitar las cascadas de Tamanique (La Libertad)”, agregó Barrientos.
En una segunda fase, prevista para la Semana Santa 2020, Travel Time espera que Tripialo.com llegue a lo que llaman “el mercado nostálgico”; a los salvadoreños que viven en el exterior y quieran armar sus viajes turísticos a través de internet o incluso regalárselos a sus familiares.
Para finales del próximo año, en tanto, la empresa planea que en la tercera fase del proyecto la plataforma ofrezca experiencias turísticas de manera más inmediata a los turistas que ya estén en El Salvador.
“Hay algunas plataformas globales pero ninguna tropicalizada como queremos que sea Tripialo”, insistió.
La idea es que también a través de la página web y las redes sociales, Tripialo brinde consejos y tips de viajes como por ejemplo qué tipo de documentos o requisitos se necesitan para viajar a algún destino.
Precios y facilidades de pago
Ingresar a la plataforma de viajes en línea es fácil y no requiere ningún tipo de registro. Los clientes pueden hacer las ya acostumbradas búsquedas y armar el viaje como mejor le parezca.
Como dependen de qué elija, los consumidores pueden encontrar “trips” de diversos precios; desde un tour de fin de semana de “glamping”- el término moderno para “acampar con glamour”- en medio de los volcanes de Santa Ana, Cerro Verde y volcán de Izalco por $60; pasando por la experiencia en el Circo del Sol en Guatemala desde $200; y el recién promocionado viaje al clásico de fútbol español desde $1,200; hasta viajes al otro lado del mundo pasando por Cuba, Asia o África de más de $3,000.
Barrientos detalló que una de las novedades que también pretende ser el diferenciador de este sitio web es sus facilidades de pago.
Tripialo permite financiar los viajes pagando “de un solo”, con cuotas a tasa cero, con millas o puntos de banco, con tarjetas de débito o crédito marca VISA o MasterCard, American Express, etc. de instituciones financieras salvadoreñas o extranjeras. Incluso, dijo el empresario, ya se está trabajando en alianzas para que los clientes puedan hacer pagos con dinero electrónico.
“La idea es facilitar el tema de los pagos. Que los clientes, por ejemplo, si quieren reservar un viaje ya para una luna de miel que será dentro de un año puedan comenzar a pagarla por cuotas y no de una sola vez”, añadió el también gerente general de Grupo Bacer, corporativo del que forma parte Travel Time.
La empresa prevé que la plataforma de origen salvadoreño logre un dinamismo tal en la industria turística local y mundial que mueva alrededor de $3 millones en ventas durante su primer año.
Experiencia en el rubro
Según Barrientos, Travel Time nació hace 18 años como una gestora de productos turísticos y de proveedores de agencias de viajes; por lo que su larga trayectoria les permite garantizar a los consumidores que los viajes se cumplen con la calidad que se promete.
“El turismo tiene mucho que ver con las expectativas. No es una industria que sirve un tangible, vende expectativas, experiencias, y en ese sentido, la seguridad que necesitamos nos la da la correcta selección de los proveedores”, explicó el ejecutivo.
Travel Time es una empresa mayorista de viajes que forma parte del corporativo familiar Grupo Bacer, una compañía salvadoreña con 35 años de experiencia en el transporte turístico y empresarial en Centroamérica.
De acuerdo con la información empresarial, Grupo Bacer provee servicios de transporte turístico, para viajes de placer o negocio; y servicios de transporte empresarial desde 1 a más de 1,500 personas.
De acuerdo con los datos oficiales del Ministerio de Turismo (Mitur), el turismo internacional dejó $1,532 millones en ganancias a El Salvador en 2018. El año pasado, el país recibió a más de 2.5 millones de visitantes internacionales. Se prevé que este año la cifra sobrepase los 2.6 millones de turistas y las divisas generadas por este sector también superen a las del 2018.