Eduardo Cruz: “Las oportunidades existen, pero hay que salir a buscarlas”

En menos de tres años, Eduardo tomó más de 15 cursos de capacitación. Eso lo llevó a escalar en su trabajo.

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Por Guadalupe Hernández

2019-08-05 5:37:11

Sin ser un gurú de superación personal, Eduardo Cruz, un salvadoreño de 28 años, tiene un mensaje claro para todos aquellos jóvenes que sienten desmotivados por no encontrar espacios para salir adelante.

“Las oportunidades existen en nuestro país pero hay que salir a buscarlas, no podemos quedarnos sentados esperando a que lleguen… No es fácil, hay que sacrificarse esforzarse, y nunca conformarse. Hay que ver más allá”, asegura Eduardo.

El joven dice que “a veces no salen las cosas a la primera”, pero hay que insistir y seguir luchando hasta lograr las metas propuestas.

Eduardo relata que cuando quiso ingresar a la vida productiva no le fue fácil, por eso decidió complementar sus conocimientos con el idioma Inglés. Una vez que lo aprendió optó por buscar una oportunidad en el mundo de los centros de llamadas.

En el primero “call center” que trabajó, no logró entrar en una cuenta en inglés, pero en 2014 decidió ir a tocar las puertas de Telus International El Salvador, una empresa que no solo lo contrató, sino también le abrió las puertas hacia su crecimiento profesional.

Formación continua

Lo primero que Eduardo tuvo que hacer fue reforzar sus conocimientos de inglés en la Telus University. Superada la prueba, pasó a ocupar un puesto como agente de atención al cliente.

Una vez dentro, comenzó a darse cuenta de las oportunidades de formación que ofrece la empresa, a través del Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (Insaforp).

Revisaba todos los meses las carteleras de las capacitaciones, para detectar oportunidades de superación, y por supuesto, inscribirse en cuanto curso podía.

Es así como desde 2016 a la fecha ha tomado más de 15 cursos, entre éstos: Linux, Windows, programación básica, fundamentos del Internet de las Cosas, y administración y configuración de virtualizaciones, entre otros.

Eduardo tuvo que hacer todo eso en sus días libres y hasta en vacaciones, pero sin descuidar sus estudios universitarios, pues cursa el cuarto año de Licenciatura en Sistemas de Computación Administrativa en la Universidad Francisco Gavidia, en donde lleva un CUM de 8.3.

“En los 26 años que lleva Insaforp se han capacitado 4.4 millones de personas y se ha invertido en formación alrededor de 350 millones de dólares”.

Ana Elsy Ocampo, gerente de Formación Continua de Insaforp.

Su incansable apetito por adquirir más conocimientos, lo llevó a una nueva posición dentro de la familia Telus, ahora es analista del área de Tecnologías de la Información (IT).

“En esta nueva área de trabajo estoy poniendo en práctica todo lo que he aprendido en los diferentes cursos, y esto no sería posible sin el apoyo de Telus, en donde mis jefes me impulsan a no quedarme donde estoy, sino seguir más allá y estoy muy agradecido con la empresa”, reiteró.

Los sueños de superación profesional de Eduardo son incansables, pues cuando se gradúe de la universidad, espera aplicar a una maestría fuera del país.

Ana Elsy Ocampo, gerente de Formación Continua de Insaforp, asegura que Eduardo es ejemplo de los miles de jóvenes que buscan superarse profesionalmente, y hacen uso de los cursos que están a disposición, como los que ofrece Insaforp en coordinación con las empresas.

Deborah Rosales, directora de Recursos Humanos de Telus, sostiene que la formación del talento humano a través del aprendizaje y desarrollo profesional es parte importante de toda la gestión que hacen por sus colaboradores.

“Para Telus, Insaforp es una aliado estratégico. Este año más de 900 empleados han pasado por capacitaciones gestionadas con Insaforp”.

Deborah Rosales, Directora de Recursos Humanos de Telus.

“Telus tiene como meta global que sus empleados pasen por al menos tres iniciativas de formación a lo largo del año”, dijo.

Entre enero y julio de 2019, Telus ha invertido en formación $114,233, mientras que Insaforp ha brindado un aporte de $57,205.

Entre las capacitaciones más demandadas por Telus, en ese periodo están: Big Data, windows server, excel, linux, networking, mentoring, y liderazgo, entre otros.