Bancos extienden por tres meses los pagos a afectados por COVID-19

Los bancos han diseñado planes de alivio financiero para los clientes perjudicados por la cuarentena domiciliar, y para el público en general.

Por Guadalupe Hernández

Mar 24, 2020- 22:30

Los bancos que operan en el mercado financiero local han diseñado una serie de planes para apoyar a los clientes afectados por el Covid-19, los cuales incluyen facilidades para la banca personas (préstamos personales y tarjetas de crédito), banca empresarial y préstamos hipotecarios.

De cara a la presente contingencia, el Banco Cuscatlán ha diseñado planes especializados para ayudar a sus clientes.

“Cuando identificamos un cliente que está directamente afectado o nos llama no tendrá que pagar durante tres meses ninguna cuota de su crédito (personal, rotativo, decreciente, de vivienda o tarjeta de crédito) por los próximos tres meses. El sistema se programará para que no pague y no le afecte su récord crediticio, siempre se encontrará al día”, explicó José Eduardo Luna, Director Ejecutivo del Banco Cuscatlán.

Sin embargo, a partir del cuarto mes volverá a pagar su cuota normal y las cuotas que no pagó se van a diferir en la vida del crédito, explicó Luna.

En cuanto a las tarjetas de crédito, explicó que independientemente sea afectado directo o no por la emergencia la persona podrá decidir en forma voluntaria si realiza el pago mínimo de su tarjeta de crédito durante los próximos dos meses, con la facilidad de diferir el monto total de esos dos pagos en 60 cuotas. “Si el cliente no puede pagar abril y mayo, lo podrá hacer hasta junio”, añadió.

Los clientes sin Orden Irrevocable de Descuento (OID) podrán obviar el pago de sus próximas dos cuotas de este tipo de productos financieros, trasladando los intereses durante el periodo de amortización y el capital hasta el final del plazo del contrato. Esta acción se realizará en forma automática, por lo que no requiere de ningún tipo de gestión, indicaron.

El banco también apoyará a los clientes de las pequeñas y medianas empresas, ya que de éstas dependerá en gran manera la reactivación económica del país.

En ese sentido, el banco ha habilitado el pago diferido de sus créditos decrecientes por 60 días.

Los clientes del sector industrial pueden ponerse en contacto con sus ejecutivos, quienes les atenderán para brindar las soluciones financieras adaptadas a su giro de negocio.

Los beneficios aplican para clientes que siempre han estado al día con sus compromisos financieros con nuestra institución, explicaron.

La institución financiera espera que con estas acciones, los clientes puedan estar más tranquilos durante esta cuarentena obligatoria, ya que al no incurrir en mora su historial crediticio se mantendrá como hasta la fecha.

De igual forma, apoyará a quienes ya estaban en mora, manteniendo el mismo historial crediticio que tenían antes del anuncio de la medida.

Entre otras disposiciones, Banco Cuscatlán amplió el monto de retiros de cajeros hasta por 2,000 dólares por día y no cobrará por transacciones de banco a banco.

BAC Credomatic

Otro banco dispuesto a demostrar solidaridad con sus clientes en estos momentos de emergencia que vive el país es el BAC Credomatic, el cual ha preparado un Plan de Alivio Financiero, incluso “más completo de lo establecido por el gobierno, para que nuestros diferentes grupos de clientes cuenten con un apoyo en este momento y así puedan recuperarse pronto”, dijo Ana Santamaría, Gerente de Estrategia y Productos BAC Credomatic.

El banco informó que en el caso de los préstamos personales sin OID, tarjetas de crédito y créditos prendarios o automóviles, además de los hipotecarios y créditos de la pequeña y mediana empresa, los clientes podrán prescindir de realizar el pago de las próximas dos cuotas y las mismas pasarán a ser parte de su saldo al final del período del crédito. Esa medida será aplicada de forma automática por lo que el cliente no tendrá que realizar ninguna gestión.

En el caso de empresas serán los Ejecutivo de Negocios quienes brindarán la asesoría para cada caso.

Solamente los afectados de manera directa por el Covid-19 tendrán tres meses para hacer sus pagos, en estos casos es necesario que el cliente llene un formulario que lo encontrará en el sitio web del banco.

Además, las compras realizadas con tarjetas de crédito de BAC Credomatic en supermercados, farmacias, clínicas y hospitales, entre el 21 y 31 de marzo, podrán ser trasladadas a tres meses plazo sin intereses ni comisiones.

El formulario para aplicar a este beneficio lo encontrarán en el sitio web:www.baccredomatic.com

El banco hizo un llamado a los clientes que no han sido afectados para continuar realizando sus pagos de manera recurrente.

Promerica

El Banco Promerica también busca ayudar a sus clientes durante esta emergencia sanitaria.

El banco quiere facilitar a la población el continuar realizando sus operaciones bancarias sin interrupciones y desde la comodidad de su casa, a través de los canales digitales de Promerica en Línea y Promerica Banca Móvil #YoMeQuedoEnCasa, informó Lázaro E. Figueroa, Presidente Ejecutivo de Banco Promerica. “El Banco Promerica es empático ante la situación de emergencia y se esfuerza por actuar rápidamente para atender las necesidades de sus clientes. Para lo cual, hemos establecido un paquete completo de Programas de Alivio y Remediación para ayudar a cada cliente y coadyuvar así a sacar adelante a El Salvador”, afirmó Figueroa.

Entre las buenas noticias que el banco tiene para sus clientes es que el pago mínimo de abril de la tarjeta de crédito no será requerido y el mismo será distribuido en 12 meses a tasa cero y sin recargo alguno.

Para los préstamos personales e hipotecarios, el banco tiene planes de acuerdo a las necesidades de cada cliente, eso incluye diferir los pagos como opción.

Para la Pyme y Gran Empresa serán los asesores quienes buscarán la solución que mejor se adapte a las necesidades de estos clientes.

En el caso de los afectados directamente por la crisis generada por el virus, y de conformidad al Plan de Emergencia, los clientes contarán con tres meses de prórroga en sus pagos, siguiendo los lineamientos definidos por las autoridades.

Entre otros beneficios que está ofreciendo el banco a los clientes son los retiros de efectivo con su tarjeta de débito Promerica en la Red de cerca de 130 Cajeros Automáticos, sin límite y sin costo.

También serán gratis las transacciones entre Bancos UNI desde las plataformas Promerica en Línea y la App Promerica Banca Móvil.

El banco también pone a disposición la red de más de 50 agencias y puntos de servicios.

Integral

La financiera Integral también giró un comunicado a sus clientes de la pequeña y mediana empresa para informar sobre su compromiso de continuidad ante la cuarentena nacional por el coronavirus establecidas por el gobierno.

La institución financiera aseguró que continúa brindando el servicio con normalidad en las 26 agencias en todo el país, medios digitales y otros centros de atención.

En línea con lo anterior, informó que no cobrará ningún tipo de recargos ni intereses por mora en los préstamos vigentes durante el período de emergencia. Asimismo, los asesores de negocios estarán atentos a las necesidades financieras de los clientes, vía teléfono o whatsapps o con visitas si así fuese necesario, informaron.

¿Qué debe hacer el cliente?

BANCO CUSCATLÁN

Los clientes deben afiliarse al sitio: www.bancocuscatlan.com/goes o escribir a servicioalclientesv@bancocuscatlan.com.

BANCO PROMERICA

Ingresar al enlace: gprom.co/p/HUBZ4TD5, Llamar al 2513-5850 o mensaje directo con la asistente virtual Erica al 7110-3099

BANCO SCOTIABANK

Hay que escribir al correo: atencion.cliente@scotiabank.com.sv.

BAC CREDOMATIC

Ingresar a ESTE ES EL LINK: https://www.baccredomatic.com/es-sv/nuestra-empresa/cuidamos-de-ti-cuando-mas-nos-necesitas

FINANCIERA INTEGRAL

Para consultas pueden comunicarse al call center 2250-6090, visitar el sitio web: www.integral.com.sv o en Facebook: Integral SV.

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