Con todos los miembros de la familia confinados en casa, es posible que en muchos hogares se comiencen a experimentar algunas dificultades con la conexión a internet.
Y es que ante la emergencia, muchos padres realizan teletrabajo, los niños y jóvenes reciben clases virtuales y envían tareas, y en los tiempos libres todos revisan sus redes sociales, algunos juegan en línea o disfrutan algún servicio de video streaming.
Es importante no perder de vista que si todos cuentan con su propio dispositivo y se conectan al mismo tiempo, por ejemplo, el ancho de banda se satura y el servicio se vuelve lento. Por ello es preciso organizarse como familia para hacer un buen uso de este recurso.
Si ya comenzaste a percibir algún inconveniente con la conexión, no te desesperes y pon en práctica algunos de los siguientes consejos antes de llamar al servicio al cliente de tu proveedor.
1. Verifica los dispositivos
De acuerdo con el portal pcmag.com, lo primero que debes verificar es si el problema se da en uno o en todos los dispositivos. Si tienes problema con tu computadora verifica si tu tableta o el móvil se pueden conectar a internet. “Si el problema solo ocurre en un dispositivo, puedes reducir el problema de manera segura a esa máquina en particular”, sostiene pcmag.com.
Otra manera es que intentes acceder a otras páginas. Si puedes visitar otros sitios, lo más seguro es que la web que tratas de visitar esté teniendo problemas. De hecho, una publicación del portal lanacion.com.ar destaca que existen páginas que te permiten comprobar si determinada web está caída o no, como downforeveryoneorjustme.com e isitdownrightnow.com. Así sabrás si se trata de un fallo de conexión en tu casa o de la plataforma a la que quieres ingresar.
2. Haz un análisis con tu antivirus
Si un código malicioso consigue colarse a tu computadora no dudes que podría afectar la conexión a internet. En estos casos, la sugerencia es que eches mano de tu antivirus y hagas un análisis en busca de spyware, virus y malware, ya que según pcmag.com estos pueden tener un impacto significativo en la velocidad de navegación web y en el rendimiento general del sistema.
3. Revisa la señal del Wi-Fi
Cuando se usa la red inalámbrica, existen varios factores que pueden ralentizar la conexión. Para evitar este inconveniente, lo mejor es que conectes tu computadora directamente al router con un cable Ethernet.
Si con esto resuelves el problema, significa que la señal de Wi-Fi afecta la velocidad de Internet.
Revisa el ícono de Wi-Fi en tu computadora y mira cuántas barras tiene. Si son pocas, quizá debas cambiar la ubicación del router o auxiliarte con un extensor de señal de Wi-Fi.
4. ¿Dónde ubico el router?
En casa no todas las habitaciones y espacios son iguales, de ahí que el lugar donde colocas el router puede afectar su cobertura inalámbrica.
“Puede parecer lógico tenerlo dentro de un gabinete y fuera del camino, o justo al lado de la ventana donde entra el cable, pero ese no es siempre el caso. En lugar de relegarlo a un extremo lejano de su hogar, el router debe estar en el centro de su casa, si es posible, para que su señal pueda llegar lo más lejos posible”, sugiere pcmag.com.
La misma publicación indica que estos aparatos necesitan ubicarse en espacios abiertos, alejados de paredes y obstáculos. De esta forma ten por seguro que obtendrás una mejor señal además de que evitará que el router se sobrecaliente.
Otra recomendación es que lo mantengas alejado de electrodomésticos, como el microondas, o dispositivos electrónicos de alta resistencia, ya que el funcionamiento cercano puede afectar el rendimiento de Wi-Fi.
5. Desconecta los dispositivos que no uses
Una recomendación del portal infotechnology.com es que priorices el acceso a Internet para el trabajo y la educación virtual.
En estos días es usual que en los hogares se conecten computadoras, móviles, tabletas y consolas de videojuegos, el problema es que las personas se olvidan de desconectarlos con lo cual se satura la red. Y es que mientras más dispositivos estén conectados a la red, la velocidad de navegación para todos será menor.
Si necesitas comunicarte con la familia o compañeros de trabajo, el portal elnacional.cat sugiere que prescindas del video y uses únicamente el audio que no requiere una gran demanda de la conexión.
En la medida de lo posible también pueden establecer horarios de manera que quienes estén conectados no realicen al mismo tiempo tareas que demanden un gran uso de datos, como la reproducción en streaming, el uso de redes sociales o de los programas de mensajería.