Luego de que Imperia Intercontinental adquirió las operaciones bancarias y de seguros de Scotiabank en el país, Banco Cuscatlán alcanza desde hoy los 650,000 clientes y se convierte en la red financiera más amplia del país, según aseguró ayer el presidente de la Junta Directiva de Banco Cuscatlán, Eduardo Montenegro.
El ejecutivo informó que desde ayer todas las agencias que anteriormente eran de Scotiabank pasan a usar la marca Cuscatlán y con ello se amplía su red a 100 puntos de servicio en todo el país.
“Nuestro accionista principal Imperia, la alta administración del banco y todos los colaboradores que formamos la gran familia de Banco Cuscatlan renueva su firme compromiso con el desarrollo de El Salvador”, destacó Montenegro.
Banco Cuscatlan posee activos superiores a los $3,800 millones, depósitos por más de $2,700 millones, una cartera de préstamos de $2,460 millones, $1,000 millones en créditos para vivienda y una plataforma de 150,000 usuarios.
En enero de 2020 Imperia Intercontinental adquirió el 100 % de las operaciones de Scotiabank El Salvador.
Montenegro reconoció el esfuerzo del equipo humano que a pesar de la emergencia sanitaria y de la cuarentena que enfrenta el país, realizó todas las tareas de fusión de ambos bancos.
“Este paso nos consolida como la institución financiera de mayor crecimiento en los últimos cinco años en El Salvador”, destacó Montenegro.
Afirmó que seguirán trabajando de la mano con los salvadoreños en la reactivación económica y productiva del país.
El director ejecutivo de banco Cuscatlan, José Eduardo Luna, mencionó que como banco local que conoce el comportamiento de los clientes, han trabajado para apoyar la reactivación económica con alivios financieros.
“Hemos adaptado nuestras agencias y servicios para poder acompañar a los clientes en esta coyuntura y estamos listos para apoyarlos en la etapa de reactivación económica que viene”, destacó.
En el sitio http://bancocuscatlan.com han activado tutoriales para que los clientes de Scotiabank que se trasladan automáticamente con ellos, vayan conociendo cómo realizar las transacciones en línea y que se familiaricen durante el proceso de transición de los bancos.
“Estamos listos en nuestro centro telefónico 2212-2000 ante cualquier inquietud que tengan sobre el cambio de marca (del banco)”, amplió Luna.
Los clientes cuentan con más de 100 puntos de atención y 350 cajeros automáticos así como un variado portafolio de producto y servicios.
Más apoyo financiero y transacciones en línea frente al COVID-19
En cuanto a la emergencia del COVID-19 que enfrenta el país, Luna afirmó que el banco ha ayudado con soluciones crediticias para los clientes en aras de la reactivación económica.
Además el 50 % de sus agencias han permanecido cerradas y las que están operando laboran con protocolos sanitarios como el distanciamiento físico y esperan que al levantar la emergencia, se puedan ir abriendo gradualmente.
“Hemos estado trabajando para apoyar con las mejores soluciones financieras para reactivar la economía de nuestras empresas y ayudar a nuestros clientes para superar los retos que están afrontando”, destacó Luna.
Luna mencionó que el banco creció en transacciones en línea y en número de usuarios por esta vía.
“Clientes-banco que tradicionalmente tenían sus cuentas corrientes, sus cuentas de ahorro, pero no usaban la banca en línea, estaban acostumbrados a interactuar con personas que los apoyaran y no veían una necesidad en la banca digital. Hoy con la restricción de movimiento que tenemos se han visto en la necesidad de tener la cuenta en línea”, detalló.
Agregó que se ha cuadriplicado la cantidad de transacciones y se ha duplicado el número que están en la red de banca en línea, que ya cuentan con usuario o aplicación para todo tipo de transacciones.
Las transacciones monetaria que incluyen transferencia, pagos y depósitos ya están por arriba de las 500,000. Las principales son pagos de servicios básicos, pago de servicios a domicilio o pagos a proveedores.
“Sabemos que la banca digital es clave en estos momentos que hemos duplicado los usuarios (en línea) durante la emergencia”, aseveró.
El banco además ha lanzado una aplicación digital que sirve para hacer la gran mayoría de transacciones que los usuarios acuden a hacer a las agencias y de esta manera se evita el desplazamiento físico, sobre todo mientras se supera la pandemia.
Además el banco resaltó que continuará con programas de educación financiera a través de sus diferentes plataformas digitales, para que en la medida de lo posible los clientes vayan realizando todas sus operaciones desde la vía en línea y de esa manera eviten salir de sus casas mientras se mantenga la emergencia del COVID-19 que enfrenta El Salvador.