Nueva bodega y más tecnología: hugoMarket se actualiza para ti

Parte de su innovación también incluye una nueva bolsa para entregar los productos, la cual es amigable con el medioambiente.

descripción de la imagen
El equipo de hugoMarket está conformado mayormente por jóvenes y la superapp tiene operaciones en seis países de la región. FOTOS: CORTESÍA HUGO

Por Carol Morales

2021-11-04 8:25:02

Con el firme objetivo de brindar el mejor servicio a sus clientes, hugoMarket, el primer supermercado digital de El Salvador, informó que ahora cuenta con mejores espacios en su bodega y ha adquirido nueva tecnología para optimizar los procesos de almacenamiento, colocación de orden por parte del cliente, preparación y tiempos de entrega.

"Venimos de crear un supermercado en tiempos difíciles (en pandemia), vimos la necesidad de nuestros usuarios de abastecer sus hogares con productos de canasta básica, cuidado personal, artículos de limpieza, entre otros. Después de un año de operaciones, hemos aprendido de nuestros errores y consecuentemente se han realizando todas las mejoras que nuestro modelo operativo necesitaba, tanto en tecnología como en adecuación de nuestra bodega, con equipos de nivel mundial que nos permitirá cumplir nuestra promesa de valor en entregas completas y debajo de 60 minutos a los usuarios salvadoreños", comentó el líder de la línea de negocios de hugo, Salvador Echegoyen.

La inversión para remodelar su bodega fue de más de medio millón de dólares, siendo el área de storage, almacenamiento en frío, preparación y despacho las que más se equiparon.

Esta acción reafirma el liderazgo de hugo en la región y confirma su apuesta por seguir invirtiendo tanto en innovación como en infraestructura tecnológica, permitiéndole cada vez más satisfacer a sus usuarios con un amplio portafolio de más de 4,500 productos en stock, optimización de procesos de almacenamiento y pickeo que permite menores tiempos de preparación y entrega.

hugoMarket ha invertido más de medio millón de dólares para remodelar su bodega y adquirir tecnología que mejore sus procesos, y así brindar mejor servicio.

La compañía trabaja siguiendo la metodología “Jobs to be Done”, la cual permite implementar una estrategia dinámica basada en una análisis profundo del comportamientos de cada tipo de usuario. hugoMarket ha comprendido que cada cliente es distinto, cada uno tiene una necesidad única y es por ellos que se han adaptado.

Bajo esa perspectiva, hugo no busca "entender qué es lo que el público quiere comprar, sino lo que es importante para el usuario y qué es lo que este desea resolver".

Responsabilidad con el medioambiente

En este contexto, hugoMarket también anunció que, como parte de su compromiso con el medioambiente y la sostenibilidad, junto a la empresa Ternova crearon una nueva bolsa para entregar los productos. “Better bag” está elaborada con 75 % de plástico reciclable y biodegradable, materiales que ayudarán a tener un mejor ecosistema de reciclaje.

Para celebrar la tecnología e innovación, responsable con el medio ambiente, con la que ahora cuenta, la empresa lanza beneficios para sus usuarios, como diversos descuentos todas las semanas. De esta forma, hugo también agradece la lealtad de los salvadoreños.

hugo es un marketplace multi-categoría con servicio a domicilio para restaurantes, supermercados y farmacias, una herramienta para e-commerce y pagos digitales, servicio de transporte, boletería electrónica, entretenimiento, inversiones de capital para empresas de la región y mucho más.

Es la primera superapp centroamericana que tiene operaciones en seis países de Centroamérica y el Caribe. Cuenta con un equipo de más de 800 jóvenes que diseñan 24 servicios digitales para los usuarios, impulsados por miles de conductores y socios visionarios que lideran la revolución digital en la región.

Para mayor información, visite la página: www.hugoapp.com