Digicel Business presenta resultados del estudio "Transformación Digital"

Con el objetivo de comprender los cambios digitales y analizar la implementación de estrategias acordes a las nuevas necesidades de las compañías y sus clientes, así como indagar en los principales logros y retos, Digicel Business realizó el estudio “Transformación Digital”.

Los resultados de esta investigación fueron presentados en la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CAMARASAL), donde expertos conversaron sobre lo importante que es para las empresas la transformación digital, ahondaron sobre los hallazgos del estudio y expusieron las diferentes soluciones que Digicel pone a disposición de sus clientes empresariales.

El panel de especialistas estuvo conformado por: Claudia Olmedo, New Bussines Development Manager de ABInBev; José Giammattei, Entrepreneur y Founding Partner de Applaudo Studios; y representantes de Digicel Business.

De acuerdo con la referida compañía, la pandemia por Covid-19 aceleró el proceso de digitalización en el mundo de los negocios y, muchas empresas, aún están en busca de poder adaptarse a la “nueva normalidad”.

“El camino de la transformación digital está compuesto por la adopción de nuevas tecnologías en los procesos y operatividad en los negocios, impactando en la forma en como las empresas trabajan y ofrecen valores agregados a sus clientes”, detallaron los representantes de Digicel Business.

Según los datos del estudio, un 82 % de las empresas salvadoreñas entrevistadas esperan que este proceso transforme su “know how “; mientras que, un 72 % de estas lo percibe como una oportunidad para evolucionar en el mundo digital, sobre todo en un entorno tan competitivo, adaptándose a las nuevas necesidades del mercado.

Claves para la transformación digital

En este sentido, es importante entender la transformación digital como un proceso evolutivo, donde la capacidad de adaptación es crucial.

Digicel Business enfatiza que, al momento de incursionar en los procesos de transformación digital se deben considerar elementos como: el entorno empresarial actual y los paisajes digitales, posibles necesidades empresariales, la cultura empresarial, experiencia como cliente y la tecnología actual.

“En todo proceso de transformación se considera clave preparar el camino para alcanzar los objetivos; además, es normal percibir el cambio como incertidumbre o sentir temor ante la nueva forma de hacer negocios por aspectos como: la insuficiencia de conocimientos técnicos, presupuesto, estructura tecnológica, falta de estrategia y seguridad. De hecho, un 76 % percibe el proceso como un reto y a un 81 % le preocupa la capacidad de ejecución”, puntualiza Digicel en su informe.

Sin embargo, reinventarse y evolucionar es completamente necesario. Bajo esta máxima, muchas empresas ya comenzaron a aprovechar esta oportunidad para expandir los márgenes de beneficio, oportunidades de nuevas ventas e incluso agregar valor.

Y es en este punto, donde Digicel Business se posiciona como un aliado estratégico, preparado para asesorar y acompañar a sus clientes en el camino hacia la transformación digital, a través de un abanico de soluciones con servicios innovadores que elevan la productividad en toda la cadena de valor, sin importar el tamaño del negocio.

El servicio está orientado, principalmente, a contribuir con el desarrollo empresarial, para diferentes tipos de clientes, acorde a sus necesidades en un entorno tan cambiante, brindándoles así la posibilidad de llevar sus negocios a otro nivel, acompañado de una atención más directa, personalizada y sobre todo cercana.

“Con Digicel Business podrán descubrir como la transformación digital puede ayudar a sus empresas, por medio de soluciones a la medida, para que sus negocios puedan evolucionar y adaptarse a los cambios”, concluye la compañía.