Julio
y agosto, ¡a la caza de cotizantes!
Confía
espera captar 75 mil nuevos afiliados
Mientras el Banco
Bilbao Vizcaya acomoda las tres AFPs que acaba
de fusionar, su único competidor en el
mercado, Confía, aprovecha con un recio
mercadeo para captar a los cotizantes que deseen
cambiarse de administradora
- Cristian
Menjívar
- El
Diario de Hoy
La
Administradora de Fondos de Pensión (AFP)
Confía no se queda de brazos cruzados al
ver cómo sus competidoras
Previsión, Porvenir y Máxima
-propiedad del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
(BBVA)- afinan el engranaje de su fusión
y se disponen a convertirse en Crecer, la mayor
AFP del mercado.
Los propietarios de
Confía prevén que el proceso de
esa fusión, al igual que el de
disolución de Profuturo, les dará
la oportunidad de conquistar más
afiliados. La administradora espera aumentar su
participación en el mercado entre 5% y
quizá hasta en 10% más de
afiliados en los próximos dos meses,
producto del traspaso de los cotizantes de las
otras AFP del mercado.
Esto, basándose en
las estadísticas surgidas de todas las
fusiones de AFP que han ocurrido en
América Latina, según las cuales
las administradoras que se fusionan han visto
salir entre el 5% y el 10% de su cartera de
afiliados, debido al proceso de
integración.
En números, lo
anterior implica que Confía podría
pasar de los actuales 300 mil hasta incluso los
375 mil afiliados de aquí a septiembre,
es decir, alrededor del 47% del total de
afiliados, frente al 50% de cotizantes que
probablemente tendrá Crecer, la AFP que
resulta de la unión de Máxima,
Previsión y Porvenir.
El 3% restante, que
equivale a los afiliados de Profuturo,
será motivo de otro estira y encoge para
ver cuál administradora los
inscribe.
Hacia
arriba
Los ejecutivos de
Confía no descartaron que en un futuro
igualarían el número de cotizantes
que tendría AFP Crecer, cifra que desde
su inicio superaría los 400
mil.
De acuerdo con el gerente
legal, Franco Jovel, y el gerente comercial,
Marcelo Olano -ambos de Confía-, la clave
del crecimiento de la empresa se
mantendrá en el servicio al afiliado, en
el alcance de la cobertura y en la imagen de
solidez y estabilidad de la empresa.
Tanto Jovel como Olano
aseguraron que buena parte del esfuerzo de
Confía también se orienta a la
apertura de más centros de
atención. Ya cuentan con 11 agencias en
el territorio nacional (Santa Ana,
Ahuachapán, Sonsonate, Lourdes &emdash;La
Libertad&emdash;, Ciudad Merliot, Soyapango,
Zacatecoluca, Usulután, San Miguel y dos
en San Salvador).
Entre estas oficinas, hay
dos puntos de información en la capital
(en Plan Maestro y en el Ministerio de Hacienda)
y tienen en proceso aprobar otras tres agencias
(en La Unión, y en el área de
Zacatecoluca, en la Zona Franca El
Pedregal).
En todos esos centros, la
AFP resuelve inquietudes por los servicios de
libreta de ahorro previsional, estado de cuenta
y carnet de afiliado, entre otros.
"Estamos en la franja
más importante del país, y lo que
estamos haciendo es crecer. Queremos informar al
afiliado que aquí (en Confía) no
cambia nada más allá que seguir
creciendo", dijo Jovel.
Otros
servicios
Otro de los servicios que
aseguran les proporcionan valor agregado es el
de los asesores de beneficios, encargados de
resolver todos los problemas de los cotizantes
que ya estén en trámites de
obtener su pensión.
"Esta persona los apoya en
el proceso de jubilación y les ayuda a
conseguir los documentos necesarios para hacer
los trámites", indicó
Jovel.
El ejecutivo
expresó que la creación de esta
figura fue necesaria luego de observar que, en
lugares de trabajo como las maquilas, el
empleado no obtiene los permisos para que pueda
ausentarse y se dedique a tramitar los
documentos que sus parientes (como su padre o
madre) necesitan para tramitar la
pensión.
Es justamente la
obtención del papeleo, partidas de
nacimiento, de matrimonio y todos los documentos
necesarios para tramitar la jubilación lo
que hacen estos ejecutivos.
"Cuando vimos que el
procedimiento que tiene el Seguro Social para
otorgar las pensiones es lento y
burocrático, decidimos que no
podíamos reproducir ese esquema y creamos
el sistema de asesores de beneficios", dijo
Jovel.
El funcionario previsional
asegura que en la empresa hay claridad que la
oferta al afiliado es la de estabilidad en el
largo plazo. "No nos estamos fusionando, no
tenemos ese interés, sino que nuestro
objetivo es el de obtener rentabilidad y
mantenerla en el tiempo, pues será
importante en el largo plazo".
Requisitos para cambiar
de AFP
Aunque un afiliado
necesita cotizar obligatoriamente en seis
ocasiones -como mínimo- para poder
cambiar de AFP, existe una excepción
según el Artículo 12 de la Ley del
Sistema de Ahorro para Pensiones.
El segundo inciso del
mencionado artículo autoriza a que el
afiliado pueda cambiarse de AFP antes de cumplir
con las seis cotizaciones ante la fusión
o disolución de la administradora a la
que pertenece.
De esta legislación
es de la que Confía espera hacer uso para
hacerse con los afiliados que puedan sentirse
inconformes con la fusión, o con los que
buscan otra alternativa de cotización
ante la disolución de
Profuturo.
Fusión
a la vista
Todo con
calma
En las oficinas de AFP
Previsión -el cuartel general del proceso
de fusión- se toman con calma las
intenciones de la competencia de quedarse con
entre el 5% y el 10% de sus afiliados,
según lo advierten la estadísticas
de las fusiones ocurridas en las AFP en el
continente reveladas por ejecutivos de
Confía.
"Las estadísticas
ahí están, pero creemos que
también han sido hechas para que no se
cumplan siempre", dijo un vocero de las
administradoras en proceso de
fusión.
Mientras, el gerente de
Comercialización de Porvenir, Salvador
Salazar, comentó que en todo proceso de
fusión -en este caso de administradoras
de fondos de pensiones- se desatan fuertes
campañas de traslados por el ansia de
ganar una cuota de mercado.
Exposición
Al interior de las AFP del
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, están
conscientes de que la cartera de afiliados
estará expuesta hasta que se consume la
fusión, por lo que no se confían;
donde sí depositan su confianza es en que
el comportamiento del mercado es diferente en
cada país, y que el manejo que han hecho
del proceso de fusión no ha devenido en
resultados que se consideren inconvenientes para
la cartera de afiliados.
Por el contrario,
revelaron que gran parte de los afiliados a
Profuturo ha solicitado traspasarse para alguna
de las tres administradoras (Previsión,
Porvenir o Máxima) en proceso de
fusión y cuyo trámite se encuentra
en la Superintendencia de Pensiones.
Números
preliminares indican que probablemente alrededor
de 3 mil afiliados de Profuturo han solicitado
el traspaso, de alrededor de 9 mil que
estarían activos.
Aclararon que el proceso
que realizan está originado en la cultura
de fusiones que impulsa el BBVA, cuya
visión es la de crecer mediante la
inversión en negocios que sean rentables
y dejen jugosos resultados.
