Los representantes de Tropigás se negaron ayer a brindar declaraciones sobre una demanda por 278,981 dólares interpuesta por la Defensoría del Consumidor, que acusa a la empresa de vender cilindros de gas propano con pesos inexactos.

La oficina estatal desde ya analiza otro recurso contra Tropigás por 632, 653 dólares, por la misma razón.

Los tambos de gas por ley deben pesar 25 libras, pero varios clientes de la distribuidora se han quejado ante el ente estatal de que los tambos vienen con una libra o más de déficit.

El Diario de Hoy intentó obtener la opinión de la empresa pero sus representantes, por medio de sus voceros, detallaron que sólo emitirán una resolución en presencia de sus abogados.

La primera demanda contra la Tropigás de El Salvador ya fue admitida en el Juzgado Civil de Soyapango, pero también se baraja la posibilidad de una segunda demanda por más de 632 mil dólares, un proceso que aún se encuentra en estudio.

Karla de Vega, asesora de la dirección legal de la Defensoría dijo que el proceso de aceptación por parte de esa entidad de justicia fue “rápida” ya que sólo demoró un mes.

Detalló que esperan una resolución por parte del juez que llevará el proceso, a más tardar en seis meses.

“Ya citaron a la empresa para que presente su defensa, después vendrá el período de verificación de pruebas y por último los alegatos”, agregó.

Disposición
La Defensoría ha solicitado a Tropigás que pague la indemnización a los clientes afectados de la siguiente manera: que rebaje los precios de los cilindros para que cualquier consumidor que compre gas tenga la posibilidad de accederé a ésta, ya que no se puede compensar a una persona determinada, porque es imposible ubicar los por nombre y apellido.

“La Ley de Protección al Consumidor tiene una figura de intereses difusos cuando es imposible identificar a un consumidor. En particular se toma la figura de intereses colectivos y difusos que es algo que está contemplado en el Artículo 53 de la normativa”.

Evelyn Jacir de Lovo, presidenta de la entidad estatal, destacó que la primera demanda se decidió efectuarla luego de evaluar los datos resultantes de las inspecciones realizadas por el Ministerio de Economía.

Personal de Economía y de la Defensoría realizaron 85 inspecciones en las que se determinó que alrededor de 322 mil 521 cilindros de gas propano tenían un faltante de 1. 8 libras, es decir que pesaban 23.2 libras.

De acuerdo con los análisis, Tropigás podría haber percibido 15 centavos de dólar más por cada cilindro de gas vendido.

“Obviamente que estos problemas ya no son esporádicos sino que han sido recurrentes incluso los problemas de abastecimiento”, agregó de Lovo.

La funcionaria dijo que ante una posible escasez se debería evaluar la posibilidad que las empresas llenen los cilindro de otras, con el fin de evitar dañar los intereses de los consumidores.

Para Leily Mendoza, subdirectora de estudios del ente oficial, el 63 por ciento de las inspecciones que realizó Economía -de enero a marzo- dieron incumplimiento en el peso. “Esperamos que en la tramitación del proceso quede claro que es necesario que las empresas cumplan lo ofrecido”, concluyó de Lovo.