Negocios. La demanda implicará cambios próximamente, dijo León Moncada.

Tres años El proyecto comercial de Grupo Agrisal se empezó a construir en 2003, donde se hallaban, hasta esa época, las instalaciones de Embotelladora Salvadoreña (Coca Cola). El centro comercial se hizo a un costo inicial de 11 millones de dólares. Y desde sus inicios el éxito del proyecto fue rotundo: en menos tiempo de lo esperado tuvieron que ampliar. En esa época (2005) el presidente del Grupo Agrisal,Roberto Murray Meza, dijo: “Creí que íbamos a esperar dos ó tres años para expandir el centro comercial, pero a tan sólo año y medio de haberlo inaugurado ya estamos a punto de establecer la segunda fase”. La ampliación implicó añadir 8 mil metros cuadrados de área comercial, que incluyó a una de las anclas, Carrión, las salas de cine Multicinema y alrededor de 20 negocios más.

Alrededor de 28 mil personas visitan cada día Plaza Mundo. El centro comercial del Grupo Agrisal se ha convertido, a tres años exactos de su apertura, en uno de los grandes ejes comerciales de una de las ciudades más pobladas del Gran Salvador: Soyapango.

Según cálculos de la empresa, mes a mes 850 mil personas llegan al centro comercial, esto implica un crecimiento de un 25 por ciento en comparación al año pasado, explicó León Moncada, Gerente General de Plaza Mundo.

Sin embargo, esa cifra se verá superada con creces, para diciembre próximo, cuando esperan la llegada de más de 1.5 millones de personas (en 2005 fueron 1.2 millones).

Plaza Mundo recibe no sólo a la gente de la zona (según la alcaldía la población de Soyapango llega a los 500 mil), sino también recibe visitas de los habitantes de ciudades aledañas como Ilopango, San Martín, Ciudad Delgado, Mejicanos, Cojutepeque y de más allá como San Vicente y otras del oriente del país.

“Somos un centro comercial regional”, dijo Moncada, quien explica que por la variedad que ofrece el centro comercial la visita a este se convierte en un “viaje”.

El resultado de esa preferencia, a pesar de que hay competencia muy cerca (al lado de Plaza Mundo hay otro centro comercial) hace que la demanda vaya creciendo.

“Tenemos 20 empresas que quieren estar en nuestras instalaciones”, agregó. La alta demanda ha obligado a la empresa a evaluar la ampliación, de nuevo, de sus instalaciones.

Cuando abrieron sus puertas en 2004 hicieron planes de ampliar hasta en 2006, pero la demanda obligó a acelerar el proceso.

El año pasado agregaron 8 mil metros cuadrados a su área comercial, lo que significó que esta llegara a los 30 mil metros; esto ubica a Plaza Mundo como el tercer centro comercial más grande- por tamaño de área comercial- en el país.

“El centro comercial se nos va a quedar pequeño, no solo por los clientes sino también por los visitantes vamos a tener que ampliar”, dijo Moncada.

¿Cuándo será la ampliación? Aún no hay fecha, sólo que Moncada señala que será pronto. “No podemos esperar mucho tiempo y desatender la demanda”, agregó.

Actualmente, Plaza Mundo posee cuatro manzanas más de terreno para poder desarrollarse.

Servicios

Mientras, lo que si crecerá a corto plazo es el área de comida (Food court). “Estamos incorporando más mesas, porque tenemos suficiente área para hacerlo”, dijo.

Para 2007 agregarán 200 puestos más a los 800 ya existentes. Sólo en esta área hay más de 17 restaurantes de comida rápida, formales y cafeterías.

Plaza Mundo da cabida a más de 200 negocios variados, de diferentes giros. “Lo que se ha buscado también es acercarle a la gente servicios, que antes estaban muy dispersos, en un clima de seguridad”, dijo.

En Plaza Mundo hay cinco bancos, una agencia de AFP, una oficina del Seguro Social para hacer gestiones y para 2007 tendrán una oficina de Sertracen y una farmacia del Seguro Social.

Los servicios que presta la empresa de Grupo Agrisal, no sólo son a través de la variedad de negocios, sino también por medio de la atención. Moncada comentó que en el año han hecho más de ocho capacitaciones de atención al cliente. “No sólo hemos trabajado con los gerentes y dueños de las tiendas, sino con el personal, que es el que atiende a los visitantes”, dijo.

En los negocios establecidos en Plaza Mundo trabajan más de mil personas.

Seguridad

Sobre la atención a los clientes y a sus visitantes, uno de los temas de mayor importancia para Plaza Mundo es la seguridad. “Estamos contentos que después de tres años del centro comercial, la incidencia de eventos es mínima, es uno de los lugares públicos más seguros que hay”, dijo Moncada.

Según explicó el gerente, hay cámaras y circuitos cerrados, en toda la parte interna, estacionamientos, acceso, y además cuentan con un servicio de seguridad privada.

“Este no sólo permite tener la presencia, porque eliminar no solo es que las personas estén seguras, sino también se sientan seguras”, finalizó.