Más de 5mlls. visitan los "Malls"

Análisis. Metrocentro San Salvador se consolida como el centro comercial de más tráfico en el país con 1.2 millones de visitas al mes. Plaza Mundo se posiciona como el segundo por volumen. Los operadores desarrollan nuevas estrategias para atraer clientes. Enfocan sus planes en consumidores clave. El entretenimiento forma parte de la oferta. Proyectos como Multiplaza y La Gran Vía ganan terreno

Publicada 25 de octubre de 2006 , El Diario de Hoy

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Los principales centros comerciales de El Salvador mantienen un flujo promedio mensual que ya supera con creces los cinco millones de visitas por mes, una cifra nada despreciable para un país con una población cercana a los siete millones de personas.
Si bien no toda la población visita los inmuebles, los residentes en las principales ciudades del país lo hacen en varias ocasiones por semana lo que convierte a estas plazas en los principales centros económicos de la nación.

Las estadísticas proporcionadas por las firmas operadoras de los “malls” indican que Metrocentro San Salvador (de Grupo Roble) se mantiene como el “rey” del segmento con 1.2 millones de visitas mensuales, seguido de Plaza Mundo (de Grupo Agrisal) con 800 mil.

De acuerdo con las fuentes, los centros de compras experimentan un acelerado crecimiento, el cual es alimentado, en parte, por un mayor flujo de remesas, el dinamismo económico y por que el concepto es práctico: reúne en un mismo lugar cafeterías, restaurantes, supermercados, bancos, librerías, almacenes y otros negocios, lo cual permite optimizar el uso del tiempo.

Ruth Hasbún, gerente de Mercadeo de Grupo Roble, explicó que Metrocentro San Salvador tiene una tasa de crecimiento de visitas anuales del 12 por ciento.

El proyecto, el primer desarrollo comercial de Roble, es ahora uno de los íconos del grupo empresarial, no sólo porque es el más grande del país sino porque se ha convertido en uno de los motores de la ciudad.

“’Metro’ se ha convertido en el nuevo centro de San Salvador... en el corazón de la ciudad”, resume Hasbún.

De acuerdo con los estudios hechos por la compañía, el inmueble posee un “tráfico efectivo” del 40 por ciento (alrededor de 480 mil visitantes con bolsas de compras por mes) y los tiquetes o facturas promedian los 20 dólares.

Sin embargo, Hasbún considera que es difícil medir realmente cuantos gastan en sus visitas y en que cantidad.

La ejecutiva dijo que hay muchos casos que se quedan fuera del registro de “tráfico efectivo” porque no siempre sus transacciones son visibles, como el caso de los clientes de restaurantes y “food court”.

Potencial en oriente
Al oriente de la capital, con sólo tres años de operación, el Grupo Agrisal es dueño del segundo centro comercial con mayor flujo de visitantes del país.

El inmueble ubicado en una de los núcleos urbanos más importantes ha logrado una buena tajada del pastel.

La actividad de este proyecto no parece disminuir el tráfico en otros de la zona como los Unicentros que administra el Grupo Roble en la periferia (Altavista y Soyapango).

María Isabel Murillo, gerente de Mercadeo del Grupo Agrisal, explicó que el inmueble se prepara para la Navidad una época en la que el flujo de visitas se duplica.

Al otro lado de la capital, otro caso especial es el Hipermall Las Cascadas. Ubicado en la principal zona de desarrollo comercial, los administradores del proyecto revelan que su ancla principal, el Hiper Paiz, ha logrado que el “tráfico efectivo” sea del 75 por ciento (de un total de 676 mil visitantes mensuales).

Roberto Hernández, gerente de mercadeo del inmueble, asegura que a diferencia de sus competidores el proyecto no es “aspiracional” y que por ello se asegura un mayor número de negocios.

Diversificación
Pese al éxito de los centros tradicionales, las nuevas ofertas que mezclan el entretenimiento con las compras han logrado un buen impacto.

Proyectos como Multiplaza cuentan ahora cono una serie de servicios adicionales que los vuelven atractivos al consumidor.

Hasbún explicó que en el caso de Metrocentro San Salvador, los cines se abrieron tras el cierre de las grandes salas de la capital, ahora es común que las tengan, por ello el reto de abrir bares y discotecas en Multiplaza ha sido un gran avance en este negocio.

Apuesta. Zara será la nueva ancla de La Gran Vía, la cadena ya opera exitosamente en Galerías Escalón. Foto EDH

La moda es la nueva estrategia

Si bien los centros comerciales tradicionales siguen captando la mayor cantidad de clientes. La nueva generación de desarrollos inmobiliarios como La Gran Vía (catalogado como un centro de estilos de vida) y Multiplaza tienen los que pagan más.

Éste y otros proyectos como Galerías Escalón, le apuestan más al segmento de la moda, un efectivo “gancho” que se complementa con cafés, restaurantes, cines y tiendas por departamentos, lo cual asegura flujos de consumidores.

René Martínez, gerente de mercadeo del Grupo SIMCO (operador de Galerías Escalón) sostiene que el éxito de la marca para la cual trabaja se sustenta en dos de sus dos anclas: Almacenes Simán y Zara.

La apuesta por el rubro ha generado que las tiendas del grupo español Inditex encuentren tierra fértil en el centro comercial ubicado en el Paseo General Escalón y traiga consigo nuevos proyectos.

El éxito de Zara motivó a que tras de ella viniera Bershka y ahora la apertura de otra tienda especializada en ropa: Pull and Bear.

Fórmula exitosa
Aunque con variantes, la estrategia es utilizada por La Gran Vía, el cual está por recibir una nueva sucursal de Zara.

Diana Cordero, gerente de mercadeo del Grupo Dueñas, dijo que la sucursal de la tienda de ropa se convertirá en la tercer ancla del centro de estilos de vida que abrió operaciones en 2004.

Con éstas apuestas los centros comerciales preparan sus mejores estrategias de cara a la temporada de mayor flujo de consumidores: la Navidad, la cual será acompañada de una agresiva oferta de entretenimiento familiar.