Los servicios de llamadas por Internet o VOIP (Voz Sobre Protocolo Internet) aún están en pañales en El Salvador; sin embargo, ya existen proyectos concretos para su desarrollo comercial.

Una de las compañías que promueve este sistema es Ultravoz Comunicaciones, la cual prevé invertir un millón de dólares en el montaje de su propia red de usuarios, a quienes promete llamadas gratis (aplicables sólo entre usuarios tras el pago de una membresía) y reducción del costo de llamadas internacionales, los cuales van desde un 20 por ciento.

La firma inició operaciones a mediados de 2006 y ya gestionó alrededor de 10,000 líneas en la Siget (Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones), las cuales serán asignadas desde 2007.

La compañía inició su negocio con la plataforma VOIP, el cual tiene sus orígenes en el desarrollo de software como Skype.

El uso de este y otros sistemas ha experimentado un explosivo crecimiento en el mundo porque la diferencia de costos con la telefonía tradicional es abismal.

Skype y otros software comenzaron a popularizarse a principios de la década con un objetivo: facilitar la transmisión de voz en tiempo real usando el Internet, sustituyendo los textos de las salas de chat.

Sin embargo, el horizonte no terminó con las llamadas de “pc a pc”. La evolución de programas y hardware permite la comunicación a lineas fijas y celulares en cualquier lugar del mundo, en muchos casos por debajo del 50 por ciento de su costo real.

Florencia de González, gerente general de Ultravoz Comunicaciones, explicó a El Diario de Hoy que para su operación se requiere que el usuario compre saldo para realizar llamadas internacionales.

“Los cobros se realizan cuando las llamadas tocan líneas públicas”, resumió De González.
Actualmente, en sitios como VOIPbuster.com o Yahoo! Messenger, el recargo se realiza a través de tarjetas de crédito. El monto contratado tiene un promedio de duración de 180 días.
Por ahora, el uso del sistema VOIP en El Salvador se extiende principalmente entre los usuarios de los cibercafés, que lo demanda para realizar llamadas desde los programas de charla (chats) como Yahoo! Messenger, MSN Messenger, Google Talk y otros de descarga gratuita.

De González consideró que la desventaja de este tipo de servicios es que limita el uso a las computadoras, además por ser transacciones internacionales es difícil contar con comprobantes del servicio. Agregó que con el nacimiento de compañías especializadas como Ultravoz, el sistema ya no dependerá de una computadora, aunque si de una línea que esté conectada a Internet permanentemente.

Sobre la compañía
La firma es socia de Ultravoz de Estados Unidos y Mabef de Malasia.

• El servicio VOIP de Ultravoz se genera a través de un “router” que permite conectar teléfonos a Internet.
  
• El costo de instalación es de $25 y el pago mensual de $8 (contrato de 18 meses), por esa tarifa se permite tener llamadas gratis ilimitadas entre usuarios.
  
• La empresa dará números de servicio a sus usuarios. éstos pueden activarse con la caja desde cualquier lugar del mundo siempre que se conecte a Internet.
  
• Más información sobre Ultravoz en la página www.ultravoz.com y en el centro de llamadas 2236-1972.