Ejecutivo. El gerente general Carlos Muhlbach asegura que trabajan para ofrecer los mejores servicios, instalaciones y entretenimientos a los clientes. Foto EDH

El Grupo Real Hotels & Resorts invirtió dos millones de dólares en la renovación del Hotel Real Intercontinental San Salvador. El proceso que duró 18 meses se refleja en cada uno de los espacios interiores y exteriores del inmueble cinco estrellas.

La cadena hotelera desarrolló una innovadora propuesta de valor basada en el concepto de “el mejor descanso”, el cual fue implementado en todos los hoteles que la firma administra.

Carlos Muhlbach, gerente general El Salvador del Grupo, dijo que el proceso incluyó la remodelación de las habitaciones de los siete hoteles Intercontinental que la firma administra.

La inversión osciló entre los 800 mil a un millón de dólares, en cada uno de éstos, informó Muhlbach.

Baños. Fueron remodelados bajo los mejores estándares de calidad internacional.

La aplicación del concepto significó el cambio de 74 artículos en 228 habitaciones, como la instalación de nuevas camas que funcionan con lo último de la tecnología, las cuales fueron diseñas por Industrias Indufoam en forma exclusiva para la cadena.

Ahora cuenta además con un mayo estándar en toda la línea de blancos, como sábanas, edredones y “duvets”, diseñada por la firma internacional Koni.

El “bedding” comprende un conjunto de sábanas de 300 hilos de algodón egipcio y almohadas y colcha de plumas para un confort adicional.

Para estar en sintonía con lo último en tendencia tecnológica se instalaron 230 pantallas planas, radio despertadores con reproducción de MP3 y CD player, tres líneas duales de teléfono con dataports, Internet de alta velocidad, sistema de cable y otros.

Habitaciones. Son lujosas, modernas y espaciosas, con una atmósfera confortable, cálida y elegante

Los baños fueron totalmente remodelados, colocaron duchas estilo “rider shower” y toallas fabricadas por Hilasal, con algodón cien por ciento supima.

El proceso incluyó cambios en la iluminación. Se cambiaron todos los focos por ahorradores de energía, los cuales emanan mayor luminosidad. En las habitaciones, los clientes también disponen de mini bar, cafetera, caja fuerte para computadora personal, entre otros.

En los últimos seis meses el grupo además ha trabajado fuerte en el perfeccionamiento de los “gourmet center”, a fin de complementar la oferta a sus clientes, dijo Muhlbach.

Nuevos conceptos

Muhlbach explicó que el mes pasado inauguraron el nuevo Vértigo Bar, el cual opera bajo un concepto moderno tipo “lounge”, en donde los ejecutivos pueden pasar momentos agradables después de sus jornadas laborales.

El establecimiento ofrece una gama de martinis, comida mexicana, asiática y sushi. El ambiente se complementa con música “chill out”.

Meses antes inauguraron el restaurante de comida japonesa Tanoschi Sushi Bar. Además redecoraron el Tequila’s Bar y Botanas, de comida mexicana que está semana cumple cinco años y el restaurante Escorial, el cual ofrece especialidades varían todos los días (entre carnes, mariscos, pastas y otros).

Otras áreas mejoradas son el lobby, que ahora tiene un estilo moderno y más amplio; el gimnasio, que cuenta con cerca de 420 metros cuadrados de espacio; y el centro de negocios, el cual está diseñado para que el viajero frecuente pueda tener todo lo que hay en una oficina dentro del hotel durante las 24 horas del día.

Perfil

Nombre: Carlos Muhlbach, gerente general para El Salvador de Real Hotels & Resorts.
Estudios: Cursó cinco años en la Escuela Hotelera de Estrasburgo, Francia. También posee una maestría en gestión hotelera.

Trabajos: Posee 27 años de experiencia. Trabajó para la cadena de hoteles Camino Real en México. Llegó a Centroamérica en 1990 para trabajar con el Grupo Poma, con quien tiene 16 años ocupando diferentes cargos en El Salvador y Costa Rica.

La cadena: Cuenta con cinco hoteles en el país que atiende diferentes segmentos de mercado, entre éstos: el Intercontinental, el Quality y los tres Comfort Inn ubicados en San Miguel, San Salvador y La Unión.