Costa Rica tiene un estado “incipiente” en cuanto a la prestación de servicios públicos por medios digitales, concluyó un estudio de la estatal Universidad de Costa Rica divulgado ayer.

La investigación reveló que actualmente las instituciones públicas brindan 165 servicios a los usuarios por medios remotos, especialmente Internet, pero que este desarrollo está muy concentrado en unas cuantas entidades.

Además, mientras que en países como EE.UU., Canadá, Singapur y Chile el cien por ciento de las instituciones públicas cuentan con una página de Internet donde se ofrecen diversos servicios e informaciones, en Costa Rica esta cifra es de 74 por ciento.

René Pierre, coordinador de este diagnóstico, explicó en rueda prensa que las instituciones con mejores servicios digitales son el ministerio de Hacienda y Aduanas, seguidos por entidades que brindan servicios públicos como electricidad, Internet y agua.

Para mejorar esta situación, el vicepresidente costarricense, Kevin Casas, anunció ayer el lanzamiento de una estrategia nacional de gobierno digital para los próximos cuatro años, que tiene por objetivo ampliar la gama y calidad de servicios remotos que puedan disfrutar los ciudadanos.

Según Casas, este proyecto, que iniciará antes de final de año, dará prioridad a la facilitación de servicios de uso masivo como la obtención de licencias de conducir, trámites del seguro social y migración.

Mientras tanto, el estudio de la UCR recomendó mejorar la infraestructura tecnológica de las instituciones, pues sólo el 41 por ciento cuenta con conexión a Internet de banda ancha <ACAN EFE>