“No vamos a competir por precios ni servicios, sino por valor por tu dinero” “Pero si saldremos con promociones agresivas en términos de servicios, precios y cobertura” Alejandro Gutiérrez Gerente Enitel de Nicaragua

Telecom lanzará este jueves un cambio completo en su estrategia de marca, dejando atrás los nombres comerciales de su negocio celular en El Salvador, como parte de un plan regional que incluye a Guatemala, Honduras y Nicaragua, las que ahora pasarán a ser conocidas con un único nombre: Claro.

Esta es una marca con la que América Móvil ya opera en varios mercados de Sur América, incluyendo Chile, Brasil y Perú, y pasará a sustituir a las que la compañía multinacional usa en sus cuatro mercados centroamericanos.

Ahora se vestirán con la misma marca siete de las catorce naciones en las que la compañía opera en el continente. La marca tendrá 30 millones de usuarios en el continente.

“La marca se pondrá en uso en los otros siete países, en la medida en que nuestras compañías ahí alcancen ciertos estándares”, dijo Alejandro Gutiérrez, Gerente de Operaciones Comerciales de la Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones (ENITEL), que es propiedad de América Móvil.

En parte la idea al lanzar Claro en estos otros cuatro mercados es unificar la imagen de la empresa y reducir sus costos, comenzando por los de publicidad, que ahora podrá hacerse en más de media docena de países, así como por los ahorros que significa poder negociar mayores volúmenes de compra en equipos y accesorios

Claro es una marca joven, lo que permitirá a la compañía ‘refrescar’ su imagen en la región, y atacar de forma más decidida al segmento juvenil de su clientela, en donde quiern aumentar su presencia.

Enarbolar una nueva marca comercial, ayuda también a crear la expectativa acerca de nuevos precios y servicios, siguiendo la lógica de que todo el movimiento debe cumplir la norma mínima de mantener y ampliar la base de clientes de la empresa.

Además, al tratarse de una marca que está en uso en varios países del continente, ayuda a posicionarla en la mente de los usuarios como una marca global, y augura la posibilidad de tener acceso a servicios globales con otras posibilidades.

Beneficios

Cambiar de marca y de imagen, debería ser un buen negocio para los clientes y la compañía misma.

Gutiérrez está de acuerdo con eso, y explica que los más beneficiados serán los clientes, porque ahora las empresas que prestan el servicio en Centro América forman parte de los convenios corporativos de América Móvil, y ya no sólo de los que pudieran negociar por su cuenta”, con lo que integra una comunidad de 110 millones de usuarios a nivel mundial, que pueden beneficiarse de las economías de escala que logra la empresa. “No competiremos por precios ni servicios sino por valor por tu dinero”, detalló.

El lanzamiento oficial del concepto -que revolucionará la telefonía móvil- se realizará este jueves, según una invitación al evento de la gerencia de comunicaciones corporativas.

La nueva firma traerá más ofertas

La empresa informó que en algunos países, la nueva marca saldrá con promociones en minutos, descuentos mayores, cambio de aparatos viejos por teléfonos nuevos, paquetes prepagos y más, a fin de tratar que haya cada vez más gente con un celular en la mano.

Para la compañía, se trata del final de un proceso que les permitirá ahorrar en publicidad y ofrecer a sus usuarios la misma imagen y calidad del servicio en cualquier parte del mundo al que llegue y en donde esté operando Claro. La empresa ofrecerá en algunos mercados TV e Internet por banda ancha directo al celular, lo que permitirá ver videos en línea, además de relanzar el E-mail en línea. Los clientes conocerán la revolución de la marca mediante un despliegue publicitario

Una historia de adquisiciones

Cuando se privatizó CTE-Telecom el 51 por ciento de las acciones fueron compradas por France Telecom
- Luego, las acciones de France Telecom y del grupo inversor de El Salvador fueron vendidas a América Móvil de México por 413 millones de dólares en octubre de 2003.
- En diciembre de 2004 el grupo América Móvil compró, vía oferta pública en la Bolsa de Valores, el paquete de acciones que todavía estaban en poder del Estado. La operación alcanzó un monto de 295 millones de dólares (fue el valor de las 9.6 millones de acciones estatales.