Sondeo. Prevendrán que no se vendan bienes defectuosos. Foto EDH

En el marco del V foro Latinoamericano de Agencias de Protección al Consumidor, que concluyó ayer martes, la Defensoría del Consumidor acordó crear un Sistema de Alerta Temprana para informar sobre productos defectuosos.

El objetivo de establecer el sistema de alerta, es para que los consumidores puedan ser compensados y prevenirlos de adquirir en el mercado productos defectusos, peligrosos y dañinos.

Según un comunicado de la Defensoría, en el foro se unificaron esfuerzos para la suscripción de la Declaración de los Servicios de Telefonía, donde “establecen acciones que deberán impulsar las agencias gubernamentales con los entes reguladores del servicio de telefonía, según sea el caso de cada país, con el fin de proteger los derechos del consumidor”.

Otro de los compromisos asumidos también es crear un portal de Internet que refleje el trabajo de las agencias de protección al consumidor para intercambiar mejores prácticas para el logro de una tutela efectiva de los derechos del consumidor.

Además se analizarán las páginas web que tratan de engañar a los usuarios; así como compartir información de los estudios que se realicen sobre productos, sondeos de precios de la canasta básica, supermercados y combustible.