Asistencia. Los turistas cuando pierden su equipaje pueden apoyarse en servicios de ayuda.

Cuando planificamos un viaje de placer o de negocios, pocas veces nos ponemos a pensar en los problemas que pueden suscitarse en él.

Una enfermedad repentina, la pérdida del equipaje o un accidente son algunas de las situaciones que podrían echar abajo todos los planes.

Frente a tales adversidades son de mucha utilidad los programas de asistencia para viajeros, traducidos en planes de protección con los que se pueden cubrir ciertas emergencias acontecidas durante la travesía.

“Qualitas Assistance” es una compañía norteamericana que provee este tipo de servicio en El Salvador. Sus programas están respaldados por una amplia red de asistencia en el mundo y por compañías de seguros y operadoras de servicios locales e internacionales de alto prestigio.

A través de su sitio web, www.qualitasassistance.com, ofrece a sus clientes, agentes de viajes y a su red mundial una integración total en línea con el mayor nivel de seguridad y confidencialidad.

Esta empresa, cuya cobertura es mundial, brinda planes de diferentes precios; el costo depende del número de beneficios, de los montos destinados para ciertos imprevistos y de los días de viaje a cubrir.

Por ejemplo, un plan de asistencia para cinco días que cuesta 65 dólares tiene más beneficios que uno de 29. En el primero de ellos el monto máximo por asistencia médica por accidente es de 125,000 dólares y en el segundo es de 6,000.

Utilidad máxima

Entre los beneficios más comunes de estos planes destacan asistencia médica por enfermedad, medicamentos, emergencia dental, traslado sanitario, traslado de familiar por hospitalización, regreso por fallecimiento familiar, indemnización por pérdida de equipaje y seguro de vida por muerte accidental.

“La persona que va a viajar puede comprar un plan de asistencia en cualquiera de las agencias de viajes”, manifestó Ángel Ortiz, representante de “Qualitas Assistance”.

El uso del servicio es sencillo: ante cualquier eventualidad, siempre y cuando ésta se halle contemplada en el plan elegido, el viajero puede comunicarse por teléfono a un “call center”, proporcionar su código de plan y exponer su problema.

Desde ese centro de llamadas contactan instancias del lugar donde se halla el viajero para que le presten el servicio requerido.