La Defensoría recomienda solicitar los contratos de operaciones financieras. Foto: EDH

El primer caso de cobro de comisión o recargo por inamovilidad o manejo de cuenta por parte de un banco fue enviado ayer por la Defensoría del Consumidor al Tribunal Sancionador.

Estudios realizados por la Defensoría indican que esta comisión oscila entre 1.13 y 16.95 dólares. El plazo que los bancos establecen para considerar una cuenta inactiva varía entre tres meses y un año.

Evelyn Jacir de Lovo, presidenta de la entidad estatal, aclaró que si bien el proceso inició con un banco, son cinco los que violaron el artículo 20 de la Ley de Protección al Consumidor, vigente desde octubre de 2005.

Sin embargo, la funcionaria no reveló los nombres de las instituciones porque “se trata de un proceso legal”. Aunque decidió exponerlo ante la opinión pública para que los proveedores recuerden que este tipo de acciones son sujetas a sanción.

Detalló, que a partir de que recibieron las primeras denuncias, solicitaron a la Superintendencia del Sistema Financiero que les proporcionara información al respecto.

De ahí se comprobó que, de diciembre 2005 a febrero de 2006, los cinco bancos cobraron alrededor de 904 mil dólares, lo cual afectó a 200 mil ahorrantes.

El segundo caso, que ya fue enviado al Tribunal, se refiere a una denuncia por los intereses que cobró una empresa de electrodoméstico que ofrece crédito.

La empresa infringió el artículo 12 de la Ley, que dice que el método de cálculo de intereses para operaciones de crédito debe ser el saldo diario y no el “flat” o comercial, porque la deuda se incrementa.

Para ambos casos la multa puede ser hasta cinco mil salarios mínimos, y la devolución del cobro indebido.