Lisette Henríquez tiene 28 años de experiencia con las pymes. Foto EDH

Lysette Henríquez, directora general de la red de Soluciones Empresariales (Fundes), de México, considera que las pequeñas y medianas empresas deben buscar aumentar su valor agregado integrándose con otras e innovando en sus productos para triunfar.

¿Qué deben hacer las pymes de cara a un acuerdo como el TLC?

Creo que las pymes difícilmente se insertan a proceso de libre comercio sino es en flujos comerciales dinámicos, eso lo logran mejorando su competitividad, la cual se debe trabajar no sólo al interior de la empresa sino en las relaciones con proveedores y distribuidores, generando alianzas con otras empresas que son complementarias.

¿Con quienes se deben construir éstos lazos?

Las relaciones pueden ser en redes horizontales (entre similares) o verticales con sus proveedores o distribuidores, lo cual permite una fortaleza. Por ejemplo, si en una cadena el financiamiento debe tomarlo el que tiene mejores condiciones, el que se endeuda más barato.

¿Qué deben buscar?

Las cadenas productivas deben ser competitivas, no sólo la empresa individual. Eso significa que la pyme no tenga un trabajo aislado.

La pequeña empresa está muy acostumbrada a trabajar hacia dentro, se concentra en la producción, necesitan abrirse mentalmente, tener un cambio cultural.

¿Qué aporte puede dar el Gobierno u otras instituciones?

Primero, los empresarios deben concentrarse en esta cambio cultural que significa meterse más de frente a un mundo global. Por otro lado las instituciones involucradas deben seguir este camino.

¿Quiénes alcanzan el éxito?

Las empresas que trabajan por diferenciación, innovación y calidad. Las características que encontramos en ellas son negociar, tolerar el riesgo, conocimiento técnico del sector, trabajo en equipo, planificación, solucionar problemas, buena administración, marketing, vocación por negocios y creatividad.