Demanda. Las maquilas son los principales clientes de los fabricantes de programas de cómputo. La calidad del producto ha permitido abrir las puertas a la exportación. Foto: EDH

La industria del software se está convirtiendo en un sector de los servicios que avanza a paso rápido. Según estimaciones realizada por las empresas, este rubro creció alrededor de un 12 por ciento en 2005 y generó ingresos superiores a los cinco millones de dólares.

Sin embargo, el aporte económico no es el único beneficio de este nuevo sector, gracias al desarrollo de nuevos programas brindó empleo a alrededor de 500 personas.

Claudia Vélez, gerente de estrategias de internacionalización de Exporta, afirmó que la industria de software ha tomado mayor dinamismo en los últimos años.

Se estima que existen más de 100 empresas que exportan a Guatemala, Honduras, Nicaragua, República Dominicana, México e incluso a Irlanda.

Los fabricantes salvadoreños elaboran programas computacionales para para diversas actividades como: la maquila, la administración de universidades y empresas, el manejo de proyectos urbanísticos y la gestión contable entre otros.

También exportan servicios de soporte técnico y la creación y mantenimiento de páginas web.

Los retos

Para los creadores de software la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio (TLC) genera oportunidades como ampliación de mercados, pero también significa retos.

Oscar Juárez, representante de la empresa Asesores en informática (Aseinfo), explicó que los fabricantes salvadoreños tienen que adaptarse a los patrones culturales de trabajo de los extranjeros y superar la barrera del idioma.

Agregó que por ahora se crea más software en español que en inglés, lo cual genera una potencial fuga de clientes.

Más respaldo. Empresarios salvadoreños consideran que si tuvieran más apoyo, podrían pisarle los talones a Costa Rica que es el gigante de esta industria en la región centroamericana. Foto: EDH

“Los estadounidenses, por ejemplo, administran su recurso humano de manera distinta o sus controles sobre los datos de producción difieren con los latinoamericanos. Ellos son un poco más sencillos para hacer las cosas”, añadió Juárez.

Por otra parte, las exigencias delTLC en materia de propiedad intelectual no preocupa al sector.

Manuel Torres, presidente de la Corporación Internacional de Software (Cisoft), que aglutina a seis empresas, considera que no serán afectados porque se trabaja con licencias.
“Siempre hemos creído que si queremos que se nos respete lo que producimos, debemos respetar lo que hacen otros”, explicó.

Algunas empresas se han dado cuenta que al trabajar solas no pueden traspasar fronteras, pero si lo hacen juntas las cosas se facilitan. Por eso trabajan en asociatividad bajo un sólo nombre y una misma marca.

Un ejemplo es la Corporación Internacional de Software que durante 2005 logró ventas de 100 mil dólares .

Velez consideró que la asociatividad es una herramienta poderosa para llegar a los mercados externos, porque los demandantes foráneos necesitan diversidad de productos y grandes volúmenes.

Julio Fong, presidente de la empresa Exsource group, compuesto por 25 firmas, afirmó que se trabaja para obtener un certificación internacional de calidad llamada CMM.
Poseer un certificado de constancia sobre la estandarización de las normas de trabajo abrirá más puertas a las empresas, dijo Fong.

Opiniones
El éxito del sector según los empresarios radica en el trabajo asociativo y la promoción exterior

"El Ministerio de Economía,USAID EXPRO, Exporta, y Conamype han ayudado mucho a este sector"
Edgar Campos
Cisoft

"Exporta trabaja por crear una base de datos estadísticos, sobre la industria de software"
Claudia Velez
Exporta

"Nos afecta si la economía no crece, las firmas reducen gastos y la inversión en software es baja"
Julio Fong
Exsource Group