Economía globalizada
El Diario de Hoy
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Jorge Alfaro, especialista en estrategias para competir, de la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Conamype), recomendó a las pymes centrar sus negocios o servicios en un mercado único, es decir, no pensar sólo en la capital, sino en zonas no atendidas y donde hay potencial.

Para lograrlo, hay que convertirse en especialista de un producto o servicio, para un cliente específico, así como llegar primero al mercado meta y, ser operador de bajo costo, sugirió. Una estrategia general, dijo en un seminario de la Conamype, es ser líder en costos, lo cual se obtiene controlando los recursos, para vender siempre más barato que el competidor.

Los costos, recomendó, no se bajan sacrificando los ingresos del negocio, sino utilizando las economías de escala, en las que debe conocerse a los proveedores, emplear un buen sistema de transporte, buscar protecciones ante los riesgos y diferenciarse de la competencia.

Aunque a la mayoría de las pymes no les parece invertir en certificados de calidad, por el monto que ello representa, la certificación se presenta ahora como un factor obligatorio para poder competir entre la creciente oferta de proveedores.

Miguel Montesino, de la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor), ha recomendado en varios seminarios a los mipymes aprovechar al máximo las oportunidades del mercado que generará el Tratado, certificando adecuadamente sus bienes o servicios, ya sea para proveerlos o para exportarlos.

Hay sistemas de gestión de calidad distintos al ISO 9,000, por ejemplo, el solicitado por grandes importadores estadounidenses para preservar el medio ambiente, conocido como ISO 14,000. Otros clientes internacionales exigen la certificación de seguridad ocupacional, llamada OHSAS 18,000, que atañe principalmente a las maquilas. En cambio, para la exportación industrial se sugiere cumplir con la norma ISO 12,000, mientras que a los exportadores de hortalizas y de cítricos se les exige el Protocolo BRC Eurepgap.

Estas especificaciones son válidas para los exportadores, pero a la vez para sus proveedores, ya que parte de la certificación se deriva de la cadena de producción, es decir, de los insumos que el fabricante utilizó para elaborar la mercadería terminada.

Es más conveniente ser un proveedor seguro que uno indiferente. Y es más competitivo ser un exportador certificado que uno dudoso. Para más información llame a Conamype, al tel. 2260-9260.