Destacan beneficios de tecnología on line

Foros. Previo al cierre de Arroba de Oro, expertos en Internet hablan de experiencias exitosas en el ramo

Publicada 27 de septiembre 2005 , El Diario de Hoy

Invitado. Eveneser Agustín Ríos Fuentes habló de las experiencias en banca electrónica de México. Foto EDH /Jorge Reyes

Erick Rodríguez
El Diario de Hoy
nacional@elsalvador.com

El Diario de Hoy y elsalvador.com tienen claro que para la creación de una cultura web se requiere de una constante promoción de las bondades de esta tecnología, por lo que se diseñaron tres magnas conferencias para compartir las experiencias exitosas de países vecinos.

La primera intervención estuvo a cargo de Roger Monterrubio, director de Internet de Trader Classified Media México, quien habló sobre la importancia del Internet en el Mix de Medios y de las facilidades que ofrece para el mejor desempeño y desarrollo de las empresas e instituciones.

Monterrubio destacó que la publicidad debe servir como una guía de orientación del comprador hacia la Internet, por lo que instó a “forzar” a la gente a que ingrese a los sitios web.

Ponencia. El expositor Roger Monterrubio. Foto EDH /Jorge Reyes

“El Internet complementa los servicios que los medios impresos ofrecen”, aseguró.

Según su percepción, los encargados de los sitios web de una empresa deben ser personas astutas, ya que deben satisfacer las crecientes necesidades y demandas de los usuarios.

“En Internet no existe la fidelidad, porque estamos a un ‘click’ de la competencia”.

Desde México

La experiencia del Banco líder de México, Banamex, sirvió como termómetro para que los empresarios del sector financiero del país midieran sus logros e idearan nuevas metas en relación a la banca electrónica.

La charla corrió por cuenta de Eveneser Agustín Ríos, ejecutivo de Banamex, quien en un primer momento habló de la “gran demanda que ha tenido la banca electrónica” en el país azteca.

Según explicó, en los últimos años las transacciones vía Internet han ocupado el primer lugar en materia de negocios bancarios, por encima de actividades tradicionales que se realizan en las más de 1,500 sucursales que tiene Banamex en el territorio mexicano.

Atentos. Los participantes siguieron las conferencias. Foto EDH /Erick Barahoana

Aclaró, no obstante, que esto no obedece a un desplazamiento del uso de las sucursales, sino a que la banca electrónica ha potenciado la apertura de nuevos clientes.

“Una banca electrónica debe estar orientada al cliente y debe cumplir las metas como banco”, expresó.

Tema cruciales en la banca electrónica tienen que ver con la rapidez y calidad del servicio que se ofrecen, insistió.

Las dos ponencias se desarrollaron en el Hotel Real Intercontinental, donde asistieron empresarios y representantes de los bancos en El Salvador.

Hoy se llevará a cabo una nueva conferencia sobre las bondades del Internet. Se hablará de
“Gobierno electrónico en El Salvador” y se tendrá la participación de la Máster en Políticas y Administración Pública, Katherine Reilly.

Ventajas de conocer el ciberespacio

El conferencista Roger Monterrubio destacó las diferencias entre los ciudadanos que no usan el Internet y quienes sí lo hacen.

- Un ciudadano común espera hasta el siguiente día a que le lleguen las noticias después que han pasado los hechos.
- Busca los medios de información en quioscos.
- Ojea en todas las secciones para encontrar lo que busca.
- Analiza la información de una forma pasiva.
- Sólo se tiene acceso a los medios locales.
- Va a buscar productos a una o varias tiendas.
- Se desplaza para ir a un lugar a adquirir un producto o servicio.- Al ciudadano global le llega la información al poco tiempo o en el mismo momento en que está sucediendo.
- Utiliza las alertas o los buscadores de noticias.
- Consulta solamente las secciones que realmente le interesan.
- Participa en foros y da opiniones de los hechos.
- Tiene a su alcance los medios internacionales.
- Consulta y compra lo que le interesa.
- Desplaza el ‘mouse’ para ver, comparar y comprar un producto.

“Con lo que se ha expuesto vemos que se puede pensar más allá de lo que hemos estado haciendo”
Ing. Fernando Márquez
Banco Salvadoreño

“Nos confirma que vamos por el camino correcto y que hay oportunidades nuevas por explorar”
Lic. Patricia de Jovel
Banco Cuscatlán

“Estas experiencias nos sirven para poder estar en un nivel alto en lo que a banca electrónica se refiere”
Ing. Carolina de Turcios
Banco Agrícola