Cobertura. Las empresas de capital extranjero ya establecidas en el país tendrán las puertas abiertas, sin excepciones. Foto EDH

Pablo Balcáceres
El Diario de Hoy
negocios@elsalvador.com

La Agencia de Promoción de Inversiones de El Salvador (Proesa) ampliará su oficina de atención al inversionista extranjero ya establecido en el país.

El mecanismo se denominará Aftercare. La idea es que sirva como un complemento para el trabajo de promoción salvadoreña y resuelva las principales dudas de los empresarios que operan en el territorio, dijo ayer la directora ejecutiva de Proesa, Patricia Figueroa.

“Aftercare es el equipo que le da asistencia a la inversión extranjera ya establecida y tiene como objetivos principales asegurarnos de que las personas que vienen a El Salvador estén contentas, identificar el monitoreo del clima de negocios y hacer recomendaciones para agilizar el establecimiento del inversionista”, manifestó la funcionaria.

La iniciativa se pondrá en marcha como parte de una recomendación que hiciera el Banco Mundial.

“Se estima que la cantidad de inversión extranjera se va a incrementar, pues El Salvador es un lugar atractivo para establecerse debido a los tratados comerciales. Eso unido a la cantidad de inversión extranjera que se ha venido hace necesario reforzar al equipo”, añadió por su lado el director del programa, Ricardo Suárez.

La orientación

Según el ejecutivo, la tendencia en el mundo es que la mayor parte de la inversión foránea proviene, en realidad, de las firmas que ya han sido captadas. Por ejemplo, en Canadá, el 80 por ciento de la suma se debe a las ampliaciones de las compañías ya radicadas.

“Al atender de manera adecuada a los inversionistas que ya están aquí, abrimos la posibilidad de que la gente, al sentirse cómoda en El Salvador, se motive para expandirse o traer líneas de producción que aún no han instalado”, estimó Suárez.

Entre los proyectos de Aftercare se contempla crear un “encadenamiento productivo” con los proveedores locales, cuando los foráneos busquen materias primas y servicios.

Por el momento, Proesa enlaza a los empresarios utilizando las bases de datos de gremios como la Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI) o la Cámara de Comercio. Se tratará de unificar la lista de proveedores, aunque no se precisó cuándo estaría listo el plan.

La oficina ofrecerá su asesoría gratuita, pero no hará trámites directamente. Su función será orientar a todos los inversionistas extranjeros, sin excepción.

El auxilio trascenderá las fronteras del ámbito comercial y llegará a otras áreas. La aspiración es convertirse en “una guía en un país extraño”, relató por su parte una ejecutiva de Aftercare, Alejandra Durán.

“Los inversionistas piden orientación sobre los pasos básicos cuando se está estableciendo, trámites migratorios o cómo deben importar por primera vez. Pero cuando vienen con sus familias, también también solicitan información como dónde poner sus hijos al colegio, dónde pueden llevarlos, a qué restaurantes pueden ir, cuáles zonas son peligrosas y cuáles no”, ilustró Durán.

Proesa amplió el equipo de atención de Aftercare el mes pasado. Los inversionistas pueden tener información al teléfono de la Agencia, el 2210-2500.

El efecto del TLC en la promoción

El Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos ha encendido la señal de alerta en la agencia de Gobierno.

Proesa está preparando el inicio de los Tours del TLC en Estados Unidos, que realizarán durante el último trimestre del año.

Figueroa se abstuvo de revelar el cronograma de los viajes, pero desde un inicio se ha contemplado visitar estados como Carolina del Norte, Carolina del Sur, Michigan y California.

“Por otro lado, hemos traído gente de fuera para reforzar las capacidades de nuestros asesores de promoción. Este grupo no es de consultorías de libros, sino gente que trabajará a la par de nuestro personal”, dijo la funcionaria.

También se ha afinado una estrategia de fortalecimiento con el Banco Mundial y se planea abrir una oficina en Estados Unidos.

“El Aftercare será como la oficina de atención al cliente que tendrá el país para los inversores”
Ricardo Suárez
Director de Aftercare

“Estamos trayendo gente de fuera para reforzar las capacidades de nuestros asesores”
Patricia Figueroa
Dir. ejecutiva de Proesa