El Diario de Hoy
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La Comisión Presidencial para la Defensoría del Consumidor ya comenzó la divulgación del anteproyecto de Ley de Protección al Consumidor.

Las empresas privadas y sus empleados figuran en la agenda del organismo gubernamental.

El Banco Cuscatlán fue una de las compañías que abrió sus puertas la semana pasada.
Los jefes, personal administrativo y gestores de cobros de la institución financiera recibieron la capacitación impartida por especialistas de la Defensoría.

Durante la jornada se conocieron las nuevas disposiciones que contempla el anteproyecto de ley -que aún se encuentra en la Asamblea Legislativa-, y se refrescaron los derechos de los usuarios del sistema financiero.

“Esta capacitación, es el producto del interés de la empresa privada por conocer las políticas relacionadas a la protección del consumidor”, expresó la Defensoría mediante un comunicado de prensa.

La entidad destacó la apertura del sector financiero, uno de los motores de la economía nacional y de mayor contacto ciudadano, por la diversidad de trámites que se realizan a diario.

Con la nueva propuesta de ley, se fortalecerán los mecanismos de protección a los consumidores. La legislación no está elaborada con un espirito de penalización, sino para propiciar que los proveedores atiendan directamente los reclamos de los clientes, manifestó la Defensoría.

Las charlas fueron impartidas durante tres días consecutivos por delegados de la Dirección de Educación y Organización de los consumidores.

“Es importante que todas las empresas conozcan cuales son los derechos que tienen los salvadoreños, y el Gobierno debe poner como requisito obligatorio, que las nuevas empresas presenten constancia de haber recibido la capacitación para poder funcionar en el mercado”, dijeron empleados de la institución bancaria.

La Defensoría del Consumidor emprendió este año el programa de capacitación sobre los derechos básicos de los consumidores y recientemente sobre los contenidos de la ley. Hasta la fecha,ha capacitado a más de 900 personas de empresas y otros organismos.