“Yo tengo una tesis sencilla: El periódico es eficiente”

Chris Urban, presidenta de la firma de consultoría Urban & Associates asegura que los salvadoreños prefieren a El Diario de Hoy para informarse de ofertas comerciales y para anunciarse.

Publicada 26 de abril 2005 , El Diario de Hoy

Experta. Chris Urban preside una empresa que se dedica hacer investigaciones sobre prensa escrita..Foto EDH / Jorge reyes

El Diario de Hoy
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Por segunda vez, la prestigiosa firma de consultoría e investigación de mercados en la industria de periódicos Urban & Associates ubica a El Diario de Hoy entre los medios preferidos para informarse, esta vez, en cuanto, a su sentido de ofertas de compra y ventas.

En la última visita de Urban, se dieron a conocer los hábitos de lectura que tiene la gente de El Salvador. Esta vez, Christine Urban, la encargada del análisis local, se sentó a platicar con El Diario de Hoy para relatar los hallazgos del comprador salvadoreño.

Durante dos meses (noviembre y diciembre del año pasado), Urban hizo 1,218 entrevistas a nivel nacional, a personas entre los 18 y 65 años, para investigar el comportamiento del consumidor salvadoreño.

En su última investigación dio a conocer los hábitos de lectura de periódicos de El Salvador.

¿En qué se diferencia esta investigación de la anterior?

Son dos estudios completamente diferentes. El primero se trataba de cómo los salvadoreños usan los medios de comunicación. Éste es un estudio sobre cómo compran. Son dos volúmenes de un mismo libro. Son dos vistas diferentes al mercado. Esta vez nos hemos concentrado en a dónde la gente se va de compras y qué piensa comprar y los demás comportamientos de consumo.

¿Qué valor puede tener esta información para un medio de comunicación?

Entre más inteligente sea un medio de comunicación en cuanto a su audiencia, puede servirle mejor para modificar su espacio a la necesidad de ella. Este estudio es casi un regalo, es una expresión de ‘deseo conocer más el negocio de mi cliente’.

¿Qué característica encontró en el mercado salvadoreño?

Una cosa que se muestra en todas las categorías es lo que diferencia a El Salvador de muchos otros países. En todas partes, hay líderes y seguidores, por supuesto, pero en El Salvador, en cada uno de los sectores de ventas, hay varios contendientes, no sólo hay un líder y los demás son pequeños. Y eso es único.

¿Y en cuanto a los consumidores?

He encontrado que el comprador salvadoreño es muy inteligente y sofisticado en cuanto a algunos aspectos de sus gastos. Categorizan sus tiendas y eso los convierte en consumidores con experiencia.

Su última investigación reveló que los lectores prefieren El Diario de Hoy por su contenido noticioso.

¿Cómo salió evaluado esta vez?

Sí. Descubrimos que la gente prefiere El Diario de Hoy por razones de calidad y no por su precio, sino por razones meramente periodísticas. Medimos cómo la gente usa los medios como instrumento para hacer sus compras. El periódico salió evaluado muy fuertemente como una fuente de información sobre la venta de vehículos, casas... casi cualquier producto o servicio que tiene mucha demanda o requiere una gran inversión.

¿Qué porcentaje de personas recurre al periódico para informarse sobre ofertas comerciales?

No recuerdo exactamente la cifra, pero sé que más del 70% de los salvadoreños se informa a través del periódico. También muchos informan a través de medios mixtos, por la radio, televisión, Internet y periódicos.

¿Por qué cree que tanta gente se informa a través de los periódicos?

Yo tengo una tesis sencilla: el periódico es eficiente. Los anuncios están ahí a la mano. No se pierde tiempo para encontrar la información necesaria para hacer las compras.