El engaño 250 dólares se le extrajo de su tarjeta de crédito a una usuaria en San Miguel. Foto EDH

Pablo Balcáceres
El Diario de Hoy
negocios@elsalvador.com

Una llamada a su teléfono móvil que le ofrezca el viaje que siempre ha soñado puede ser en realidad un fraude que amenaza con vaciarle los bolsillos.

La Dirección de Protección al Consumidor (DPC) giró el fin de semana una alerta para que los salvadoreños se abstengan de caer en la trampa de una red de estafadores, que durante el último mes ha cobrado sus primeras víctimas, especialmente en la zona oriental del país.

“El modus operandi que están ocupando es efectuar la llamada y mencionarles a las víctimas que han sido seleccionadas por una promoción turística, como un viaje a Miami o a Disneylandia”, dijo el asesor de telecomunicaciones de la DPC, Atilio René Ávila.

En varias ocasiones, los timadores tienen información sobre la identidad y el domicilio de los afectados.

Luego les piden llamar a un teléfono que, se presume, es internacional. El operador les habla rápido, mencionando los beneficios que obtendrán y les solicitan el número de sus tarjetas de crédito para hacer efectivo el premio.

“Con base en ese incentivos, la apertura y a un tratamiento rápido y agresivo, les ganan la moral”, expresó Ávila.

En otros casos detectados, los malhechores usan la excusa de que tienen una encomienda de parte de algún familiar en Estados Unidos.

Los ataques también se perpetran vía mensajes de texto (SMS).

En el último mes, la DPC recibió cuatro denuncias concretas en San Miguel y Usulután de personas que han caído en la trampa, pero teme que los casos aumenten. Un fenómeno similar ha ocurrido en México y Costa Rica.

Investigación

La Dirección aseguró que se encuentra trabajando con las operadoras de telefonía y la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (Siget) para ubicar a los remitentes.

“Pudieran ser llamadas locales, o de fuera del país. De acuerdo con la información que tenemos son llamadas de afuera, pero es difícil saberlo porque hay triangulaciones.

Yo puedo fácilmente llamar desde acá a Estados Unidos y luego regresar la llamada al país. Hay muchas formas que se utilizan para desorientar”, analizó Ávila.

La Siget dijo por su lado que efectúan el trabajo de rastreo con las operadoras de telefonía, ya que los números de los llamantes quedan registrados.

“Esto va a ayudar a detener esta situación, pero hay que prevenir a la población para que no se deje sorprender”, dijo el titular de la Siget, Jorge Nieto.

Consultada al respecto, la responsable de Mercadeo Móvil de Telecom, Karla Díaz, manifestó que su compañía no está involucrada en este tipo de hechos. Recordó que las promociones de la firma se dan a conocer en los medios de comunicación, con el objetivo de darle confianza a los clientes.

Afirmó que, no obstante, han tomado medidas para restringir el envío de mensajes tipo spam.

Las posibilidades de multar a los responsables de las llamadas es restringida en la actual Ley de Protección al Consumidor, según la DPC. En la nueva, se abrirán más opciones.