Pedro
Roque*
El Diario de Hoy
editorial@
elsalvador.com
Si usted es de los lectores que se interesan
por los sistemas de administración de empresas, seguramente ya
está al tanto de este, digamos, nuevo en El Salvador, que focaliza
la Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo.
OHSAS significa, Occupational Health and Safety Management System,
como sistema de gestión y, como especificación técnica,
Occupational Health and Safety Assessmente Series. 18001 es
un número correlativo, y 1999, el año de publicación.
En principio, el referido Sistema sirve para proteger la salud de las
personas que trabajan en la empresa, pero también para complementar
el Sistema de Gestión de la calidad ISO 9000 y el Sistema de Gestión
Medioambiental ISO 14000.
Para refresco de los lectores, permítanme decirles que el Sistema
de Gestión de la Calidad ISO 9000:2000 armoniza y define las políticas,
los procedimientos y buenas prácticas relacionadas con la calidad
de los productos y los servicios que una empresa produce y vende a otras
como partes para complementar sus productos o servicios, o bien, al usuario
final para su utilización o consumo.
El Sistema de Gestión Medioambiental ISO 14000 establece las políticas
y procedimientos para eliminar o reducir el impacto medioambiental que
produce la empresa cuando genera valor agregado a sus productos o servicios.
Cuando se habla de estas normas, muchos piensan que sólo son aplicables
en las empresas grandes o medianas que fabrican productos materiales.
Es preciso aclarar que no es así, pues todas las normas para el
establecimiento de sistemas de gestión, son genéricas y,
por lo tanto, aplicables a cualquier tipo de empresas, organizaciones
e instituciones sin distinguir el lugar donde se encuentran ni sus ventas,
el tipo de productos o servicios, si exportan o importan, cantidad de
personal, si se trata de una sociedad anónima, de responsabilidad
limitada o de una empresa familiar.
Para entender mejor cómo estas normas se complementan, podemos
decir que, por ejemplo, cómo realizar los procesos para fabricar
productos o prestar servicios de calidad y que los clientes queden satisfechos,
se resuelve implantando el Sistema de Gestión de la Calidad ISO
9000, pero, si además, quiere hacer la calidad con procesos limpios
que no perjudiquen el medioambiente y conserven los recursos naturales,
la solución es implantar el Sistema de Gestión Medioambiental
ISO 14000.
Y si usted también quiere, que todos los procesos cumplan los requisitos
para la eliminación o reducción al mínimo de los
riesgos de accidentes y que se proteja la salud de los empleados, entonces,
definitivamente debe implantar el Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el trabajo OHSAS 18001:1999.
Los tres sistemas, por estar basados en normas internacionales, son certificables
por los organismos de certificación acreditados, los tres tienen
aceptación internacional y poco a poco los gobiernos o los grandes
compradores, los van poniendo como condición o requisito para las
compras a sus proveedores.
Estando ya frente a la aprobación del TLC, es recomendable para
las empresas salvadoreñas que están ya importando o se quieran
iniciar en la exportación, que analicen la conveniencia de institucionalizar
estos sistemas de certificación que, aunque tienen nombres que
suenan rimbombantes, al final, son un conjunto de disciplinas lógicas,
buenas prácticas, buenos hábitos y autodisciplinas que ayudan
a rentabilizar la empresa.
Nadie está en contra de la calidad: ni el cliente, ni el proveedor
ni los empleados. Pues si así es, lo que se debe hacer es ordenarse
para que la calidad sea una consecuencia y eso se consigue con las ISO
9000.
De la misma forma, todos queremos conservar el medioambiente y dejarle
suficientes recursos naturales a las nuevas generaciones. El Gobierno,
la sociedad y las empresas quieren conservarlo.
Lo que sí debemos aceptar, es que aquí, por desconocimiento
o falta de interés, se produce mucho daño al medio ambiente
y para ordenarse y que la empresa perjudique menos el entorno, la solución
está en las ISO 14000.
Para finalizar, tampoco ningún trabajador quiere accidentarse y
mucho menos quieren los empresarios que sus empleados se accidenten o
que pongan en riesgo su salud. Entonces ¿Qué hacer para
solventar este problema? Aplicar en serio el Sistema OHSAS 18001.
En cualquier caso, lo importante es que asumamos e implantemos estos sistemas
ahorrando, siendo más rentables y cambiando la cultura de la empresa.
El problema de la calidad, el medio ambiente, la seguridad y el cuidado
de la salud no es privativo de El Salvador. Existe en todo el mundo y
estas normas se aplican en todos los países.
En México y en Brasil, que van muy por delante de nosotros, hay
miles de empresas certificadas; en Costa rica, ya se cuentan por cientos,
y aquí aún no llegamos ni a cincuenta.
Por eso, si el lector es empresario o empleado con acceso a la Dirección,
bueno sería que recomiende analizar la importancia de conocer mejor
estos sistemas para decidir conscientemente la conveniencia
o inconveniencia de su aplicación.
Si se fija bien en los productos importados que compre en esta Navidad,
verá que en muchas etiquetas, ya aparecen las normas de certificación.
*Ingeniero y columnista de El Diario de Hoy.

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