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DPC sanciona a Indufoam por su publicidad
Orden. No puede anunciarse como número
uno de su sector
Publicada 3 de octubre 2004, El Diario de Hoy
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| Líder. La DPC señaló que Capri es el primero del mercado. Foto EDH |
negocios@elsalvador.com
Así lo ordenó la Dirección de Protección al
Consumidor (DPC), mediante una resolución conocida ayer, en la
que también impuso una multa de 60,000 colones a Indufoam.
La resolución de la DPC le puso punto final al debate que se había
formado entre Indufoam y Capri, los dos mayores fabricantes de camas y
colchones en el país.
En la controversia, hecha pública a través de los medios
de comunicación, las dos empresas se presentaban como las líderes
del sector y rechazaban la versión de su rival de mercado.
La resolución
Pero la DPC acabó con la discusión al señalar
que Indufoam debe dejar de decir que es la número uno en ventas.
En su resolución, señala que esta empresa “no debería
definirse a si misma como la número uno en ventas, ni mucho menos
publicar dicha definición, porque esa afirmación está
generando un engaño de manera indirecta que viene a confundir a
los consumidores o usuarios”.
Para esta decisión, la dependencia estatal argumentó, con
base en sus investigaciones, que la otra firma involucrada en el caso,
Capri, “tiene mayor volumen de ventas por unidades y valores monetarios
de camas y colchones”.
Como resultado de la investigación, la DPC ordenó “la
suspensión de la publicación objeto de esta Resolución
y que por cualquier medio se haga”.
La publicidad de Indufoam viola el artículo 17 de la Ley de Protección
al Consumidor, según la DPC.
Sanción
En cuanto a la multa, equivalente a $6,857.14, se origina en que la firma
sancionada comete por segunda vez una infracción a la Ley de Protección
al Consumidor.
La DPC recuerda en la Resolución que está facultada para
imponer sanciones para “proteger en forma efectiva el interés
de los consumidores, propiciando la sana competencia en el mercado”.
La DPC es una entidad adscrita al Ministerio de Economía, que cuenta
entre sus funciones la vigilancia del comportamiento de los precios, de
la calidad, pesos y medidas, pero también de la información
que se brin da al consumidor.
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