Servicio. La falta de agua potable afecta con frecuencia diversos sectores de la capital. Foto: EDH

Geraldine Varela
El Diario de Hoy
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Por casi un mes, los habitantes de la colonia Cima IV, en San Salvador, han sido afectados por el servicio irregular de agua que la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (Anda) les proporciona.

El problema inició el domingo 15 de agosto. Por ocho días los vecinos de esta colonia no recibieron el servicio, teniendo que buscar el agua en otras comunidades.

Después de una semana y hasta la fecha, el servicio fue restablecido pero de manera irregular.

El agua llega por menos 30 minutos y, por lo general, en horas que los residentes de esta zona se encuentran trabajando, es decir, no están en sus viviendas para almacenar suficiente agua.

“A veces cae (agua) como diez minutos, uno no alcanza pero ni a lavar los trastos y hay que comprar platos desechables porque no se puede lavar nada, además del agua que tenemos que comprar para tomar”, dijo Victoria Guzmán, habitante de la colonia.
El tiempo que reciben el servicio de agua es insuficiente para abastecerse.

Los afectados aseguran que por las noches deben hacer largas colas para abastecerse del agua de algunos tanques ubicados en las cercanías de la colonia.

Uno de los residentes, quien no quiso identificarse, asegura que el problema se generó debido a que la lluvia del sábado 14 de agosto causó daños a la tubería principal que abastece de agua a la colonia.

Sin embargo, esta es una versión informal de lo que los afectados creen que ha ocasionado el problema.

Inconformes

Los usuarios alegan que al llamar a la institución les explican la causa del problema con términos técnicos, que les resultan imposibles de comprender.

A otros, los empleados de la Anda se limitan a decirle a los afectados que esperen pacientemente a que el servicio sea restablecido con normalidad en los próximos días.

Una fuente de la institución asegura que el problema lo ha generado un motor quemado de la bomba que abastece agua ubicada en la residencia Villas de San Patricio, pero que este sábado 4 de septiembre, el servicio será restablecido con normalidad.

No obstante, no es la primera vez que a los usuariosles dan una fecha en la que normalizarán el servicio de agua potable.

Beatriz Rivera, residente de la zona, afirma que el lunes de la semana pasada los responsables de la Anda habían prometido normalizar el servicio, pero continúa irregular.

Además de las dificultades y las molestias que produce la falta de agua en esta colonia, los vecinos se quejan de haber recibido el cobro por el servicio como si lo hubieran tenido.

Los afectados piden que normalicen el abastecimiento o que les sirvan de este en horas adecuadas.