Evento. El presidente Saca inauguró el foro del consumidor. Foto AP

Wilfredo Moreno
El Diario de Hoy
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El presidente de la República, Elías Antonio Saca, quiere cumplir sus promesas hechas tanto en la campaña electoral como en su discurso de juramentación sobre la atención de los derechos de los consumidores.

Muestra de ello fue el anunció que hizo ayer del nuevo Sistema Nacional de Protección al Consumidor, un ente que reunirá a diversas instituciones para velar por la calidad de bienes y servicios que se prestan a la ciudadanía.

El nuevo organismo será presidido por la Dirección de Protección al Consumidor (DPC), la cual durante la administración Saca será transformada.

“El Sistema Nacional de Protección al Consumidor es un concepto que implantará mecanismos de coordinación entre las diferentes instancias que regulan y vigilan la relación entre proveedores y consumidores”, aseguró el mandatario.

Señaló que luego de doce años de haber sido aprobada la ley de la DPC, esta ya no se aplica a las demandas actuales, por lo que se hace necesario contar con un nuevo marco jurídico que permita diseñar nuevos instrumentos para tal fin.

“El propósito es que los nuevos instrumentos que se diseñen respondan al balance más justo y ponderado de los intereses de todos”, dijo el presidente Saca.

Conformación

El nuevo Sistema estará integrado por la Superintendencia del Sistema Financiero, la DPC, Superintendencia de Electricidad y Telecomunicaciones, el Ministerio de Salud Pública, la Comisión Nacional de Alimentos y ANDA.

Además formarán parte el Viceministerio de Vivienda, el Fondo Social para la Vivienda y la Dirección General de Migración, entre otros.

El presidente Saca hizo el anuncio de creación del nueva ente durante la inauguración del primer Foro Nacional para la Defensa del Consumidor, al cual asistieron expertos internacionales en el tema.

Evelyn Jacir de Lovo, comisionada presidencial para la defensoría del consumidor, afirmó que ya se ha comenzado a trabajar con algunas instituciones del organismo.

Aclaró que el Sistema quedará legalmente establecido en la nueva ley de defensoría del consumidor, cuyo anteproyecto espera presentar en diciembre a la Asamblea Legislativa para su aprobación.

De Lovo explicó que el nuevo Sistema evitará duplicidad de funciones y permitirá aprovechar al máximo los recursos de la DPC.

Además se encargará de crear una política nacional de protección al consumidor y monitorear la atención y solución de denuncias.

Una de las novedades que permitirá la nueva ley de defensoría del consumidor será la creación de Tribunal Administrativo, que buscará solucionar problemas entre proveedores y consumidores, antes de llegar a los tribunales judiciales.