Evaluación. Los contratos de préstamos del sistema financiero serán analizados para verificar su legal cumplimiento. Foto AP

Wilfredo Moreno
El Diario de Hoy
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Las cláusulas estipuladas en los distintos contratos de préstamos suscritos entre bancos e intermediarios financieros con los usuarios, serán analizadas para determinar si se aplican correctamente, reveló ayer Evelyn Jacir de Lovo, comisionada presidencial para la defensa del consumidor.

La revisión de los contratos de adhesión comenzará a realizarse desde la próxima semana por una comisión técnica de trabajo, la cual estará conformada por la Superintendencia del Sistema Financiero, el Banco Central de Reserva, el Ministerio de Economía y la Dirección de Protección al Consumidor.

El análisis será similar al realizado con los contratos de las tarjetas de crédito, donde se verificó si los intereses, cargos o comisiones estaban apegados a la ley, para corregirlos en caso contrario.

La comisión técnica evaluará los convenios de forma clasificada, es decir, acuerdos de tipo hipotecario, personal, comercial o industrial, entre otros.

Luis Armando Montenegro, superintendente del sistema financiero, afirmó que ya han solicitado muestras de los contratos de préstamos a doce bancos y seis intermediarios financieros no bancarios que supervisa la institución.

La lista de bancos está conformada por: Citibank, Cuscatlán, Comercio, First Comercial, Promérica, Americano, América Central, Hipotecario, Banco Uno, Agrícola, Salvadoreño y Scotiabank.

Los otros intermediarios financieros son Fedecrédito, la cooperativa de San Vicente Accovi y cuatro bancos de los Trabajadores.

El superintendente explicó que una de las disposiciones para revisar en los contratos es la claridad con que se establece la tasa de interés, sea nominal o efectiva, que está cancelando el cliente por el crédito. Otros puntos saldrán a luz en la mesa de trabajo.

“Lo que buscamos es que los contratos se adecúen a lo que es la normativa”, apuntó Montenegro.

Atención

Mario Cruz, titular de la DPC, aseguró que de detectarse disposiciones injustas en los contratos y no se corrigen, se ordenará la suspensión de la emisión de dichos documentos.

“Pretendemos con esta revisión que no se realicen prácticas que no están reguladas por la ley, y no se sigan cometiendo abusos, tal como hemos encontrado en lo que a tarjetas de crédito se refiere”, apuntó el funcionario.

Agregó que tal como se hizo con las tarjetas, se verificará si se está cobrando doble cargo por mora en la cancelación de las cuotas.

Cada mes, la DPC recibe un aproximado de 500 denuncias, parte de ellas relacionada con contratos de créditos de diversa índole.

La comisionada aseguró que la nueva acción está enmarcada dentro del esfuerzo de transformar a la DPC, para lo cual incluso requerirá una nueva normativa.

“Esto es parte de la actividad que estamos haciendo en paralelo a los arreglos instituciones y legales para lograr la nueva ley”, afirmó.

Supervisión resulta efectiva

Evelyn Jacir de Lovo, comisionada presidencial para la Defensa del Consumidor, destacó que la revisión de los contratos de adhesión durante los tres meses que lleva la administración Saca ha dado frutos.

Muestra de ello es la corrección que se aplicó a contratos de tarjetas de crédito y telecomunicaciones.

En cuanto al servicio de tarjetas se estableció que los contratos no podrán modificarse unilateralmente, es decir sin el consentimiento del usuario.

También se eliminaron las renuncias anticipadas de derechos por ser consideras inconstitucionales. Tampoco podrán hacerse cargos duplicados ni cobro de intereses sobre saldos diarios.

Se pidió identificar fácilmente el costo de la tarjeta en el contrato.

En lo que respecta al servicio de telefonía, se determinó que no se cobrará por servicios no prestados, eliminación de cobros por restricción a llamadas y celulares.

Al mismo tiempo deberá dejarse claro en el contrato el costo por minuto, seguro opcional y separación del pago por el terminal y por el servicio.