Remotos. Mediante el nombramiento de un representante, los salvadoreños que viven fuera del país pueden acceder a los servicios financieros del banco. Foto EDH

José Luis Henríquez
El Diario de Hoy
negocios@elsalvador.com

Los salvadoreños que residen en el exterior no han quedado inadvertidos por el Banco Agrícola: además de enviar sus remesas familiares por los canales establecidos por esa institución ahora pueden contratar préstamos y efectuar otro tipo de negocios.

La mayor parte de los créditos que se escrituran son para vivienda, pero si los compatriotas residentes en Estados Unidos, por ejemplo, comprueban su nivel de salario mensual y presentan su declaración de impuesto sobre la renta (pagado en ese país), pueden accesar a todos los servicios bancarios que se ofrecen en El Salvador.

Curioso es el hecho de que la mayoría de los trámites se dan por correspondencia o previo nombramiento de un apoderado para que ejecute todos los pasos legales pertinentes.

El director de operaciones, Oscar Armando Rodríguez, señaló que Banco Agrícola proporciona el servicio de envío de remesas y a través de un ‘courier’ interno, los clientes foráneos pueden solicitar acá en El Salvador la apertura de cuentas de depósitos o un crédito.

Sólo en el país

“Los créditos sólo pueden solicitarse en El Salvador porque en Estados Unidos la licencia aplica exclusivamente para el servicio de remesas, pero por correspondencia le damos el crédito y toda la documentación se realiza aquí en el país”, apuntó.

El gerente comentó que este tipo de clientes es bien apreciado por estar entre los de mejor paga.

Generalmente, estos compatriotas aprovechan para pedir un préstamo cuando vienen al país de vacaciones.

Y en su mayoría se trata créditos para compra de vivienda acá en la nación, aunque pueden aplicar a otros destinos. El límite lo pone el monto de los ingresos.

Sólo con que los probables clientes presenten sus reportes de ingresos y sus declaraciones de impuesto de dos años, se puede entregar el crédito o abrir la cuenta de depósito. A muchos se les envían sus tarjetas de débito por correspondencia y la usan en los cajeros automáticos internacionales.

Vía transferencias

“Los connacionales, valiéndose de las agencias de remesas, realizan las transferencias para pagar su deuda. Este es un mercado casi virgen.

Nosotros les estamos poniendo medios a ellos para incentivarlos a través de internet, ya que pasí pueden acceder a todos los servicios que ofrecemos”, dijo Rodríguez.

Pese a que no se precisaron los montos desembolsados en este rubro, se aseguró que es una cantidad importante que cada día va creciendo.

En caso de que el cliente no pueda estar viniendo a El Salvador, es necesario que se nombre a un representante, de preferencia un familiar, porque a veces por un descuido se retrasan las transferencias de pago, y por medio de él se le comunica al deudor si tiene cuotas atrasadas.

Esta clase de trámites igual las pueden hacer salvadoreños que estén viviendo legalmente en la Unión Americana e incluso aquellos que presenten algún tipo de ilegalidad en cuanto a su residencia.

Banco se consolida como líder

Al cierre de junio, el Banco Agrícola se consolidó como el líder no sólo del mercado local sino también en Centroamérica.

De acuerdo con las medidas de desmpeño más utilizadas para medir a las instituciones financieras, se puede determinar que la entidad bancaria se consolidó entre sus pares.

Al término del primer semestre de este año la liquidez cerró en 27.62%, superior a la obtenida en igual período de 2003, que fue del 23.91%, la cual obedece a la política conservadora de resguardar los requerimientos de encaje legal y mantener excedentes de fondos líquidos para atender con prontitud tanto a solicitantes de crédito como a depositantes.

En la parte de la cartera, el crecimiento fue de 6.05% anual, pasando de $1,648.1 millones a $1,747.8 millones, importante si se considera que se logró en período preeleccionario.

Al mismo tiempo la cartera vencida se redujo del 2.53% al 1.83%, lo cual demuestra la sanidad de la misma.

Más reservas

En la parte de reservas también mejoró, aumentándolas de 142.63% en junio de 2003 a 176.26% en el presente ejercicio. Esto quiere decir que por cada $1 prestado se tiene una cobertura de $1.76.

En el área de depósitos se mantuvo el costo más bajo del sistema, el cual pasó de 1.83% a 1.71% en el 2004, mientras que en el rubro del patrimonio subió de $254.4 millones a $271.3 millones.

Las utilidades pasaron de $13.8 millones a $18.1 millones.

Fomentan uso de tecnología

- El banco promueve la masificación del uso de los centros de llamada y de los quioscos internos, de modo que los usuarios sólo con hacer una llamada o digitar una contraseña pueden pagar los servicios.
- Los servicios que puede cancelar son los de agua, luz y teléfono, transferencias de dinero, pedir saldos y cancelar tarjetas de crédito, entre otros.
- El uso de los quioscos así como el de los ‘call center’ es gratuito.
- Los clientes de préstamos anda por los 100,000 y de tarjetas por 80,000.