Asesoría. Dan Buchner explicó a diseñadores comerciales diversas técnicas para que los empresarios sean competitivos. Foto: EDH/Lissette Monterrosa

Uno de los ideales de muchos empresarios es lograr la exportación de lo que producen. Sin embargo, expertos en mercadeo aseguran que esa es sólo una fase, ya que luego hay que lograr y mantener la atención de los consumidores con productos originales.

Para lograr ese objetivo, el Programa de Promoción de Exportaciones para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Usaid/Expro) sostiene que los empresarios deben primero recurrir a los diseñadores.

El diseño de una marca comprende diversos aspectos de acuerdo con el tipo de producto que se pretende exportar. Implica tomar en cuenta los gustos y las costumbres culturales de los países.

Algunos elementos para evaluar son: el empaque, el tamaño, el envase, los colores, el nombre de la marca, tipo de viñeta y los principios de los productores.

Precisamente, para que las mipymes (micro, pequeñas y medianas empresas) mejoren sus planes de exportación, Expro capacitó a unos 80 diseñadores que trabajan de la mano con el sector.

Entre estos estuvieron 16 profesionales del primer ‘cluster’ de diseño en el país.

Especialista

La asesoría fue brindada por Dan Buchner, vicepresidente de Innovación y Diseño de la empresa Design Continuum Boston.

“No sólo se trata de crear algo que se pueda vender muchísimo sino crear un producto que a las personas les va a encantar e interesar tener”, sostuvo Buchner.

Agregó que diseño “es crear algo que va a ser precioso para el consumidor, fácil de producir para el productor y algo que va a ser rentable”, añadió el experto.

Para el caso, el director ejecutivo de Usaid/Expro, PhilRourk, mencionó que la Panadería Mónico, que exporta semitas a Estados Unidos, cambió su producción de bloques a porciones individuales, para tener mayor aceptación.

La medida tuvo impacto en especial en las madres de familias, quienes acostumbran la semita en los almuerzos de sus hijos.

“Un buen diseño es aquel que hace sentir emociones y sensaciones al consumidor, va más allá de la comercialización”, dijo la diseñadora Gabriela Larios.

Talento. Guillermo Bonilla busca vender su creatividad. Foto: EDH/Lissette Monterrosa

Respaldo a los empresarios

- Por ahora, el programa Usaid/Expro ha brindado apoyo a alrededor de 430 empresas, el 75 de las cuales son micro y pequeñas.
- Parte del respaldo ha consistido en preparar a las empresas para que puedan exportar.
- Phil Rourk, director ejecutivo del programa consideró que entre 2004 y 2005 capacitarán a mil empresas.
- Rourk indicó que entre 2003 y 2004 se invirtieron $2 millones en apoyar al sector.
- El monto podría ascender a $6 millones entre 2004 y 2005.

Con la innovación se ganan consumidores

En el mundo de los negocios se requiere ser flexible cuando lo que se busca es fortalecer la marca y penetrar los mercados externos.

Gabriela Larios, gerente de Ideas Frescas, una empresa consultora de diseño gráfico, afirmó que algunos de sus clientes como Cayaguanca y Latin Herbs, han logrado una calidad exportadora, gracias a los cambios sugeridos.
Ambas empresas producen jabones.

Al principio, el producto era ofrecido de manera uniforme y con un empaque poco atractivo, por lo que los cambios se enfocaron a este punto.
Las mejoras consistieron en ofrecer el jabón en porciones y caracterizarlos de acuerdo con los olores. También se cambió la viñeta del producto.

Otra experiencia

Ideas Frescas también ha ayudado a la empresa Don Alvaro, dedicada a producir miel de abeja.

Los cambios aplicados en Don Alvaro fueron en cuanto al tamaño del frasco y en las viñetas.
Anteriormente la miel era depositada en diferentes tipos de botellas, lo cual ocasionaba confusión en los consumidores.

En las viñetas se colocó la imagen del fundador, Don Alvaro,un apasionado de las abejas. “Utilizamos el ícono de Don Alvaro, inspirándonos en el señor de las abejas”, afirmó Larios.