Taller. En el curso participan cerca de 25 personas. Foto EDH/Nelson Dueñas

Lorena Baires
El Diario de Hoy
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Elba Flores lleva 28 años de ejercer la fotografía en las plazas, parques e iglesias de la capital. Desde entonces, muy pocas veces ha tenido la oportunidad de capacitarse para mejorar la calidad de sus imágenes.

Ahora, ella forma parte de un taller de ventas impartido por el Instituto Nacional de Formación Profesional (Insaforp).

“Esto nos va a servir mucho porque nos ayudará a saber manejar la relación con el cliente, que en nuestro medio es bien difícil”, explica.

Sandra de Gutiérrez es la facilitadora y comenta que uno de los objetivos es “enseñarles a conocer los diferentes tipos de clientes, cómo tratarlos, cómo resolver conflictos, y cómo cerrar el proceso de venta”.

A diario estos profesionales de la imagen, salen a las calles “a la rebusca”, como ellos mismos afirman en su jerga. De su astucia y elocuencia con los clientes, depende el sustento de varias familias.

Otro de los beneficiados es Alejandro Romero, quien tiene 34 años de iluminar con su flash bodas, cumpleaños y bautizos.

Para él, este tipo de estudios les brinda herramientas para aumentar el número de clientes que ya tienen.

“A veces es un poco difícil, porque la gente cambia de teléfono y de casa. Pero en este taller, aprenderemos a vender un beneficio que la gente siempre quiera buscar”, dice.

El taller durará 36 horas, y los participantes también conocerán sobre el listado de clientes, cita y apertura de reuniones, superación de objeciones, entre otros.

Mito y realidad

La capacitadora indica que los fotógrafos aprenderán a argumentar por qué su producto es importante. Por ejemplo, dos frases claves de un buen vendedor son “venda un beneficio y no características”, y “no diga, pruebe lo que dice”.

Otro punto importante del taller es la parte referente a cómo atender a cada tipo de cliente. Así, los fotógrafos conocen sus cualidades y defectos y cómo atacarlos.

En el desarrollo de la actividad también está involucrada la Fundación para la Pequeña y Mediana Empresa (Fundapyme).